GB/T 36074.3-2019 信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求
GB/T 36074.3-2019 Information technology service—Service management—Part 3:Technical requirements
国家标准
中文简体
现行
页数：54页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 36074.3-2019
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2019-08-30
实施日期
2020-03-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
适用范围
GB/T 36074的本部分规定了信息技术服务管理的技术框架、监控管理、过程管理和决策支撑等技术要求。
本部分适用于信息技术服务组织的开发、测试和工具选择。
本部分适用于信息技术服务组织的开发、测试和工具选择。
发布历史
-
2019年08月
研制信息
- 起草单位：
- 四川易诚智讯科技有限公司、北京蓝海讯通科技股份有限公司、上海骞行信息科技有限公司、东华软件股份公司、金税信息技术服务股份有限公司、勤智数码科技股份有限公司、中国长江三峡集团有限公司、厦门群睿管理咨询有限公司、中国电子技术标准化研究院、四川久远银海软件股份有限公司、北京银信长远科技股份有限公司、北京护航科技股份有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、国网信通亿力科技有限责任公司、云南电网有限责任公司信息中心、广东电网有限责任公司佛山供电局、北京维联众诚科技有限公司、南京华苏科技有限公司、安徽医科大学第一附属医院
- 起草人：
- 张军、徐弢、朱凤涛、黄晓、潘建初、吴超、周平、孙佩、刘曜、但强、张树玲、赵世宁、潘斯平、倪少峰、刘小茵、熊健淞、杨光朝、王颖舒、向华伟、崔长鸣、梁坚、廖昕、陈大龙、徐红兵
- 出版信息：
- 页数：54页 | 字数：100 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS35.080
L77
中华人民共和国国家标准
/—
GBT36074.32019
信息技术服务服务管理
:
第部分技术要求
3
——
InformationtechnoloserviceServicemanaement
gyg
:
Part3Technicalreuirements
q
2019-08-30发布2020-03-01实施
国家市场监督管理总局
发布
中国国家标准化管理委员会
中华人民共和国
国家标准
信息技术服务服务管理
:
第部分技术要求
3
/—
GBT36074.32019
*
中国标准出版社出版发行
北京市朝阳区和平里西街甲号()
2100029
北京市西城区三里河北街号()
16100045
网址:
pg
服务热线:
400-168-0010
年月第一版
20197
*
书号:·
1550661-63130
版权专有侵权必究
/—
GBT36074.32019
目次
前言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4概述………………………3
4.1管理技术框架………………………3
4.2管理主体……………4
4.3管理行为……………4
4.4管理对象……………5
4.5管理业务流…………………………5
5监控管理技术要求………………
定制服务
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