GB/T 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
GB/T 28827.1-2012 Information technology service—Operation and maintenance—Part 1:General requirements
基本信息
标准号
GB/T 28827.1-2012
标准类型
国家标准
标准状态
被代替
发布日期
2012-11-05
实施日期
2013-02-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
适用范围
GB/T 28827的本部分提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。
本部分适用于：
a)计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务能力体系；
b)运行维护服务供方评估自身条件和能力；
c)运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方；
d)第三方评价和认定运行维护服务组织能力。
由于在多数情况下运行维护和运营是同时存在的两个活动，而运行维护为运营提供保障。因此，本部分同样适用于提供运营服务的组织建立运营服务能力体系、评价和改进自身的运行维护服务能力。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
本部分适用于：
a)计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务能力体系；
b)运行维护服务供方评估自身条件和能力；
c)运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方；
d)第三方评价和认定运行维护服务组织能力。
由于在多数情况下运行维护和运营是同时存在的两个活动，而运行维护为运营提供保障。因此，本部分同样适用于提供运营服务的组织建立运营服务能力体系、评价和改进自身的运行维护服务能力。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
发布历史
-
2012年11月
-
2022年10月
研制信息
- 起草单位：
- 神州数码系统集成服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、广州南天电脑系统有限公司、太极计算机股份有限公司、中国软件评测中心、快威科技集团有限公司、成都勤智数码科技有限公司、中金数据系统有限公司、武汉太阳花网络安全维护有限公司、上海天玑科技股份有限公司、北京中油瑞飞信息技术有限责任公司、用友软件股份有限公司、东软集团股份有限公司、中国软件与技术服务股份有限公司
- 起草人：
- 白璐、周平、王春涛、刘玲、王志鹏、杨满荣、李娜、宋晓东、马洪杰、张帆、范勇、范凯、杜远、金桥、李慧敏子、李良、来亮、孙志华、柯亮、庞爱民、周健、周一兵、梁昭、许克勤、张大鹏、吴余龙、张晓东、潘纯峰、左天祖、连雄伟、韩丽芳、曾硝、孙桂明
- 出版信息：
- 页数：26页 | 字数：47 千字 | 开本： 大16开
内容描述
暂无内容
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