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DB5329/T 13-2019 洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉处理规范

DB5329/T 13-2019 "Rules for handling complaints from tourists at rural inns and unique homestays in the Erhai watershed."

云南省地方标准 简体中文 现行 页数：7页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB5329/T 13-2019
标准类型
云南省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2019-11-29
实施日期
2019-11-29
发布单位/组织
大理白族自治州市场监督管理局
归口单位
大理白族自治州文化和旅游局
适用范围
-

发布历史

文前页预览

DB5329/T 13-2019 洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉处理规范-第1页
DB5329/T 13-2019 洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉处理规范-第2页

研制信息

起草单位：
大理大学、大理白族自治州文化和旅游局、大理白族自治州市场监督管理局、云南省旅游规划研究院大理分院
起草人：
龙肖毅、李志刚、何瑜、李鸿昌、赵建军、施玲、田遇霖、赵晓海
出版信息：
页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.200

A12

DB5329

大理州地方标准

DB5329/T13—2019

洱海流域农家乐、特色客栈

游客投诉处理规范

2019-11-29发布2019-11-29实施

大理白族自治州市场监督管理局发布

DB5329/T13—2019

前  言

本预案按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由大理州洱海农家乐服务标准体系建设领导小组提出。

本标准由大理白族自治州文化和旅游局归口。

本标准起草单位：大理大学、大理白族自治州文化和旅游局、大理白族自治州市场监督管理局、云

南省旅游规划研究院大理分院。

本标准主要起草人：龙肖毅、李志刚、何瑜、李鸿昌、赵建军、施玲、田遇霖、赵晓海。

I

DB5329/T13—2019

洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉处理规范

1范围

本规范规定了洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉的处理程序和要求。

本规范适用于大理洱海流域农家乐、特色客栈经营服务单位。大理州其他地区的农家乐及客栈经营

单位可参照执行。

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