DB3415/T 69-2024 城镇供水排水一体化运营服务规范

ICS91.140.60

CCSP40

3415

六安市地方标准

DB3415/T69—2024

城镇供水排水一体化运营服务规范

Specificationsforintegratedoperationserviceofurbanwatersupplyandsewerage

2024-08-21发布2024-08-21实施

六安市市场监督管理局发布

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目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................2

4基本要求...........................................................................2

4.1运营单位.......................................................................2

4.2服务渠道及流程.................................................................2

4.3人员...........................................................................3

4.4信息...........................................................................3

4.5政府协同.......................................................................3

4.6应急响应.......................................................................3

5运营管理...........................................................................3

5.1运行维护.......................................................................3

5.2污泥处理处置及资源化利用.......................................................4

5.3检验与监测管理.................................................................4

5.4集中控制与智慧调度.............................................................4

6服务内容与要求.....................................................................5

6.1接入服务.......................................................................5

6.2供水服务.......................................................................5

6.3排水服务.......................................................................6

6.4诉求与投诉.....................................................................6

6.5公众环境教育服务...............................................................6

7评价及改进.........................................................................6

7.1评价...........................................................................6

7.2改进...........................................................................7

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由六安市三峡智慧水管家有限责任公司提出。

本文件由六安市住房和城乡建设局归口。

本文件起草单位：六安市三峡智慧水管家有限责任公司、六安市给排水管理处、六安三峡水务有限

公司、中持水务股份有限公司、安徽水韵环保股份有限公司。

本文件主要起草人：程俊、齐尧乐、颜莹莹、赵高利、李强、张清、郭少华、陈雨柔、梅长松、郭

科赶、鲍远利、陶勇、黄锡文、贾庆虎、杨春华、卞显阳、文才兵、邓传红、余硕果、张远国、耿继伟、

胡劲、郝宗龙。

II

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