DB31/T 1028.3-2017 市场监督管理所通用管理规范 第3部分：评价与改进

ICS03160

A00.

备案号59939—2018

:

上海市地方标准

DB31/T10283—2017

.

市场监督管理所通用管理规范

第3部分评价与改进

:

Generalmanagementspecificationofmarketsupervisionadministrationstation—

Part3Evaluationandimrovement

:p

2017-12-29发布2018-04-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T10283—2017

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

基本原则

3…………………1

客观公正

3.1……………1

科学严谨

3.2……………1

持续改进

3.3……………2

评价周期

4…………………2

评价要素

5…………………2

组织机构

5.1……………2

设施设备

5.2……………2

运行管理

5.3……………2

业务规范

5.4……………3

绩效情况

5.5……………3

评价组织

6…………………3

评价工作组构成

6.1……………………3

评价工作组人员条件

6.2………………4

评价工作组职责和分工

6.3……………4

评价程序

7…………………4

评价准备

7.1……………4

自评

7.2…………………4

文审

7.3…………………4

现场核查

7.4……………5

综合评议

7.5……………5

持续改进

8…………………5

评价后改进

8.1…………………………5

日常持续改进

8.2………………………5

附录规范性附录评价指标表

A()………………………6

附录规范性附录评价等级

B()…………52

附录资料性附录执法能力评价模型

C()………………53

参考文献

……………………57

Ⅰ

DB31/T10283—2017

.

前言

市场监督管理所通用管理规范分为三个部分

DB31/T1028《》:

第部分基本要求

———1:;

第部分业务规范

———2:;

第部分评价与改进

———3:。

本部分为的第部分

DB31/T10283。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市市场监管工作联席会议成员单位上海市质量技术监督局上海市工商行政管理局

、、

上海市食品药品监督管理局上海市物价局提出

、。

本部分由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口

。

本部分起草单位上海市质量技术监督局上海市工商行政管理局上海市食品药品监督管理局上

:、、、

海市物价局上海市质量和标准化研究院浦东新区市场监督管理局闵行区市场监督管理局黄浦区市

、、、、

场监督管理局嘉定区市场监督管理局静安区市场监督管理局

、、。

本部分起草人刘刚翁辰杰张磊王富山晏绍庆张慧君刘宙君丁闺玲应重华何涛马娜

:、、、、、、、、、、、

张谊吴蓓蓓朱晨茵陆颖飞康俊生黎伟厉军良顾晨曦

、、、、、、、。

Ⅲ

DB31/T10283—2017

.

市场监督管理所通用管理规范

第3部分评价与改进

:

1范围

的本部分规定了市场监督管理所简称市场监管所规范化运行和管理评价与改

DB31/T1028(“”)

进的基本原则评价周期评价要素评价组织评价程序持续改进等内容

、、、、、。

本部分适用于

:

上海市工商行政管理部门上海市质量技术监督部门上海市食品药品监督管理部门上海市

———、、、

价格主管部门统称市级主管部门涉及市场监督管理的市级其他相关部门或组织统一对

(“”),,

区级市场监督管理部门开展市场监管所规范化运行和管理工作进行的评价

;

上海市区级市场监督管理部门对辖区内市场监管所执行第部分第部分及

———DB31/T10281、2

市场监管所绩效的评价

。

上海市各区政府对区级市场监督管理部门开展市场监管所规范化运行和管理工作进行的评价可参

照使用不受任何部门委托自主开展的第三方评价及市场监管所的自我评价可参照使用

。、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

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DB31/T861

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DB31/T862

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DB31/T863

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DB31/T1062

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〔2016〕43

3基本原则

31客观公正

.

评价应以客观事实为依据在客观证据基础上判断是否达标或符合要求应坚持公开透明保持判

,。,

断的独立性和公正性

。

32科学严谨

.

应采取科学的评价方法严谨的评价工作态度严格的评价程序和流程保证评价结果的准确性

,,,。

1