DB6105/T 144-2021 “物业+”服务规范 社区养老

DB6105

渭南市地方标准

DB6105/T144-2021

物业服务规范“物业+”社区养老

2021-10-28发布2021-11-28实施

渭南市市场监督管理局发布

DB6105/T144-2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

本文件由渭南市住房和城乡建设局提出并归口。

本文件起草单位：陕西秦枫物业管理者咨询有限公司、陕西枫炜质量技术研究中心、

渭南市物业行业管理协会、临渭区物业管理工作中心、渭南福康养老服务中心、渭南市华州

区老年公寓、渭南市颐心苑老年公寓

本文件起草人：王德华、冯小艳、雷明珠、李勇、陈高峰、王高峰、闫富强、王欣、

孙涛、牛艳萍

本文件为首次发布。

I

DB6105/T144-2021

物业服务规范“物业+”社区养老

1范围

本文件规定了基于物业服务的社区养老服务术语和定义、服务方式、服务内容与要求、

服务质量评价与改进等内容。

本文件适用于渭南市区域内物业服务公司为社区老年人提供的到站、中心、日间照料服

务和入户服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB14934食(饮)具消毒卫生标准

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

MZ/T032养老机构安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

“物业+”社区养老服务

2

DB6105/T144-2021

以物业服务公司建立的养老服务站、中心、日间照料为依托，为社区老年人提供休闲娱

乐、日间托管、生活照料、健康护理和精神慰藉等服务。

3.2