DB3212/T 1007-2019 居家养老服务中心服务 总则

ICS03.080.

A12

DB3212

泰州市地方标准

DB3212/T1007-2019

居家养老服务中心服务总则

HomeCareServiceCenterfortheagedGeneral

2019-12-20发布2019-12-23实施

泰州市市场监督管理局发布

DB3212/T1007-2019

前言

本标准编写时严格执行了GB/T1.1-2009给出的规定起草。

本标准由泰兴市市场监督管理局提出。

本标准由泰州市民政局归口。

本标准起草单位：泰兴市民政局、泰兴市市场监督管理局、泰兴市九久乐老年人服务中心。

本标准主要起草人：唐晓伟、孔德亮、黄备战、钱振兴、卢云杰、徐珍女、沈石玉、黄国平。

I

DB3212/T1007-2019

居家养老服务中心服务总则

1范围

本标准规定了居家养老服务中心服务的术语和定义、基本设施要求、基本服务要求、基本管

理要求及服务评估、评价与改进。

本标准适用于泰州市行政区域内，为老年人提供服务的居家养老服务中心。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用

于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号通用符合

GB14934食（饮）具消毒卫生标准

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T19012-2019质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求

GB/T29353－2012养老机构基本规范

GB50763无障碍设计规范

DB3212/T2056-2018养老机构文化服务规范

泰民发〔2016〕118号《泰州市标准化社区居家养老服务中心指导手册》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

老年人

年满60周岁及以上的人称为老年人。

3.2

自理老人

日常生活行为完全自理，不依赖他人帮助的老年人。

3.3

介助老人

日常生活行为需要部分帮助或需要介助扶手、拐杖、轮椅、升降设施等器具的老年人。

3.4

介护老人

日常生活行为依赖他人护理的老人。

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