T/GDTAS 1.2-2021 旅游服务质量评价规范 第2部分：民宿

范围:本文件确定了民宿的定义、基本要求、服务资源、服务过程、服务结果、可持续发展要素、等级划分条件和等级评价要求。 本文件适用于在广东省内正式营业为休闲者提供住宿等服务的民宿，包括但不限于客栈、庄园、宅院、山庄、家庭旅馆、青年旅社、乡村旅社、围屋、碉楼等; 主要技术内容:前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求4.1 民宿选址4.2 民宿建筑4.3 民宿主人4.4 民宿经营4.5 基础设施5 旅游服务资源5.1 服务组织5.2 服务人员5.3 服务环境6 旅游服务过程6.1 基础服务6.2 客房服务6.3 餐饮服务6.4 离店服务7 旅游服务结果8 可持续发展要素8.1 保护传承8.2 社会效益8.3 社会治理8.4 环境保护8.5 社会服务9 评价原则和等级划分9.1 评价原则9.2 等级划分10 等级划分条件10.1 银宿10.2 金宿10.3 白金宿11 等级评价要求11.1 等级评价条件11.2 等级评价退出与评价时效