DB31/T 1457-2023 龙舟活动服务规范

ICS03.200

CCSA12

31

上海市地方标准

DB31/T1457—2023

龙舟活动服务规范

Servicespecificationfordragonboatactivities

2023-12-27发布2024-04-01实施

上海市市场监督管理局发布

DB31/T1457—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4基本原则.............................................................................2

5活动机构.............................................................................2

主办单位.........................................................................2

承办单位.........................................................................2

协办单位.........................................................................2

人员资质.........................................................................2

6场所及设施设备.......................................................................3

场地要求.........................................................................3

设备管理.........................................................................3

7活动准备.............................................................................4

活动方案.........................................................................4

活动备案.........................................................................4

活动宣传.........................................................................4

供应商管理.......................................................................5

8活动举行.............................................................................5

项目管理.........................................................................5

观众服务.........................................................................5

交通服务.........................................................................5

娱乐体验.........................................................................5

9服务人员要求.........................................................................6

现场服务要求.....................................................................6

培训管理.........................................................................6

志愿者服务.......................................................................6

10环境与卫生..........................................................................6

11安全与应急..........................................................................6

12服务评价与持续改进..................................................................7

附录A（资料性）龙舟点睛仪式...........................................................8

附录B（规范性）龙舟活动气象适合指数...................................................9

附录C（规范性）龙舟活动组织与管理质量评价表..........................................11

参考文献..............................................................................12

I

DB31/T1457—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市体育局提出并组织实施。

本文件由上海市服务标准标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市龙舟协会、上海体育大学、华东理工大学、上海海洋大学、上海景制管理

咨询有限公司。

本文件主要起草人：金国祥、胡凌洁、林章林、王跃、孔庆涛、刘振、刘元梦、张思帆。

II

DB31/T1457—2023

龙舟活动服务规范

1范围

本文件确定了龙舟活动的基本原则，并规定了活动机构、场所及设施设备、活动准备、活动举行、

服务人员要求、环境与卫生、安全与应急、服务评价与持续改进的要求。

本文件适用于在上海行政区域范围内各级机关、学校、企事业单位、社团组织等所组织举办的各类

龙舟活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及使用导则

GB3838地表水环境质量标准

GB/T4303船用救生衣

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T14355开敞式救生艇技术条件

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T30240.1公共服务领域英文译写规范第1部分：通则

GB/T30240.3公共服务领域英文译写规范第3部分：旅游

GB/T30240.5公共服务领域英文译写规范第5部分：体育

GB/T38393—2019龙舟

DB31/T1127生活垃圾分类标志管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

龙舟dragonboat

依靠划手面向船前进的方向用单面桨驱动、用舵桨或舵控制方向的中国传统风格敞口船。

[来源∶GB/T38393—2019，3.1]

3.2

龙舟运动dragonboatsport

集众多划手的、依靠单片桨叶的划桨作为推进方式、运用肌肉力量向船后划水、推动舟船前进的竞

技性体育活动。

3.3

龙舟活动dragonboatactivities

由专业机构组织，群众广泛参与，以弘扬龙舟文化，增强身体素质为目的，以观赏、体验龙舟运动

1

DB31/T1457—2023

为主要形式的相关经营服务行为动作的总和。

4基本原则

文化原则，符合社会主义核心价值观，凸显团结一心、同舟共济的龙舟精神，展现公平竞争、团队

协助、创新发展的时代风貌。

特色原则，体现上海地方特色，凸显海派文化。

规范原则，强化规则意识，遵循龙舟活动中赛事、服务等的各环节的规范。

安全原则，树立安全第一的理念，科学识别活动中的风险点，避免风险的产生。

环保原则，坚持对能源和资源的节约利用，选用绿色环保的产品和服务，减少对环境的污染。

5活动机构

主办单位

5.1.1主办单位是龙舟活动的发起单位，负