GB/T 22766.11-2025 家用和类似用途电器售后服务 第11部分：中央电暖系统的特殊要求

ICS9710010

CCSY.63.

中华人民共和国国家标准

GB/T2276611—2025

.

家用和类似用途电器售后服务

第11部分中央电暖系统的特殊要求

:

After-salesserviceofhouseholdandsimilarelectricalappliances—

Part11Particularreuirementsforcentralelectricheatinsstem

:qgy

2025-10-05发布2026-05-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T2276611—2025

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

售后服务方的要求

4………………………2

售后服务的提供

5…………………………3

售后服务规范

6……………3

附录资料性中央电暖系统主要服务设备配备明细

A()………………10

附录规范性中央电暖系统电气安全检查

B()…………11

参考文献

……………………12

Ⅰ

GB/T2276611—2025

.

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是家用和类似用途电器售后服务的第部分已经发布了以

GB/T22766《》11。GB/T22766

下部分

:

第部分通用要求

———1:;

第部分电冰箱的特殊要求

———2:;

第部分空调器的特殊要求

———3:;

第部分洗衣机的特殊要求

———4:;

第部分电热水器的特殊要求

———5:;

第部分吸油烟机的特殊要求

———6:;

第部分吸尘器的特殊要求

———7:;

第部分饮水机的特殊要求

———8:;

第部分空气净化器的特殊要求

———9:;

第部分洗碗机的特殊要求

———10:;

第部分中央电暖系统的特殊要求

———11:。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国轻工联合会提出

。

本文件由全国家用电器标准化技术委员会归口

。

本文件起草单位宁波先锋电器制造有限公司青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司重庆美

:、、

的通用制冷设备有限公司宁波大学科学技术学院南京橙子供暖系统设备有限公司宁波先锋中央电

、、、

暖科技有限公司青岛海尔智能技术研发有限公司宁波市标准化研究院建科环能科技有限公司沈阳

、、、、

中航机电三洋制冷设备有限公司浙江绍兴苏泊尔家居用品有限公司中家院北京检测认证有限公

、、()

司浙江方正家用电器质量检测有限公司

、。

本文件主要起草人朱永国刘志强骆名文杜世民杨洪波孔海转于彩灵蒋小山吴建港

:、、、、、、、、、

李忠曹江博李松成陈松涛曹黎霞

、、、、。

Ⅲ

GB/T2276611—2025

.

引言

为了规范家用和类似用途电器的售后服务要求提供给消费者或经营者优质的售后服务体验提高

,,

服务质量制定家用和类似用途电器售后服务系列标准为避免篇幅过长

,GB/T22766《》。,GB/T22766

按照通用性和特殊性的原则拟由以下部分组成

,:

第部分通用要求

———1:;

第部分电冰箱的特殊要求

———2:;

第部分空调器的特殊要求

———3:;

第部分洗衣机的特殊要求

———4:;

第部分电热水器的特殊要求

———5:;

第部分吸油烟机的特殊要求

———6:;

第部分吸尘器的特殊要求

———7:;

第部分饮水机的特殊要求

———8:;

第部分空气净化器的特殊要求

———9:;

第部分洗碗机的特殊要求

———10:;

第部分中央电暖系统的特殊要求

———11:。

第部分给出了家用和类似用途电器售后服务的基本内容和基本要求第部分第部分分

1。2~11

别给出了各类家用电器售后服务的特殊要求

。

规定了中央电暖系统售后服务的特殊要求与配套使用

GB/T22766.11,GB/T22766.1。

Ⅳ

GB/T2276611—2025

.

家用和类似用途电器售后服务

第11部分中央电暖系统的特殊要求

:

1范围

本文件规定了家用和类似用途中央电暖系统以下简称中央电暖系统的服务方的要求售后服

(“”)、

务的提供及售后服务规范

。

本文件适用于家用和类似用途中央电暖系统的售后服务

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

低压电气装置第部分特殊装置或场所的要求装有浴盆或淋浴

GB/T16895.13—20227-701:

的场所

家用和类似用途电器售后服务第部分通用要求

GB/T22766.1—20221:

3术语和定义

界定的及下列术语和定义适用于本文件

GB/T22766.1—2022。

31

.

中央电暖系统centralelectricheatingsystem

由中央控制单元进行集中控制与协调运行使用电能供暖单元进行电热转换与热量输出实现为家

,,

居或类似场所提供热量的集成系统

。

来源

[:GB/T42389.1—2023,3.1]

32

.

电暖单元electricheatingunit

中央电暖系统的电热转换中心

。

注电暖单元由一个以上不含一个固定式的室内加热器和或其他类型的电热转换散热装置等组件构成

:()//。

来源有修改

[:GB/T42389.1—2023,3.3,]

33

.

中央控制单元centralcontrolunit

中央电暖系统的集中控制中枢由中央处理器通信存储感知操作终端网关网络中继站和或

,、、、、、//

云服务平台等组件构成

。

注1中央控制单元的各组件可统称为中央控制单元的功能组件或控制组件

:,。

注2中央控制单元的各组件可分布在云服务器端或本地在物理形态上可独立存在或与其他组件合为一体

:,,。

来源有修改

[:GB/T42389.1—2023,3.2,]

34

.

经营者operator

从事中央电暖系统经营并提供中央电暖系统相关服务的法人或非法人组织

。

1