GB/T 22766.1-2022 家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求
GB/T 22766.1-2022 After-sales service of household and similar electrical appliances—Part 1:General requirement
国家标准
中文简体
现行
页数：14页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 22766.1-2022
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2022-10-12
实施日期
2023-05-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国家用电器标准化技术委员会(SAC/TC 46)
适用范围
本文件规定了家用和类似用途电器的售后服务的基本内容和基本要求。
本文件适用于家用和类似用途电器的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。
本文件适用于家用和类似用途电器的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。
发布历史
-
2008年12月
-
2022年10月
研制信息
- 起草单位：
- 青岛海尔智能技术研发有限公司、中国家用电器研究院、宁波美美家园电器服务有限公司、博西华家用电器服务江苏有限公司、青岛市产品质量检验研究院、江苏春兰制冷设备股份有限公司、美的集团股份有限公司、青岛海尔洗衣机有限公司、海尔集团技术研发中心、青岛日日顺电器服务有限公司、西安庆安制冷设备股份有限公司、青岛国创智能家电研究院有限公司
- 起草人：
- 于彩灵、闫凌、姜利、聂晓飞、刘禕、师铎、蓝传、陈林、李莉、于玲、陈建勇、王定远、沙露、桂志辉
- 出版信息：
- 页数：14页 | 字数：28 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS97.030
CCSY60
中华人民共和国国家标准
/—
GBT22766.12022
代替/—
GBT22766.12008
家用和类似用途电器售后服务
:
第部分通用要求
1
—
After-salesserviceofhouseholdandsimilarelectricalaliances
pp
:
Part1Generalreuirement
q
2022-10-12发布2023-05-01实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
/—
GBT22766.12022
目次
前言…………………………Ⅰ
引言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4售后服务方的要求………………………2
5售后服务的提供…………………………3
6售后服务规范……………4
()…………………
附录资料性维修后器具安全检查
A7
()……………………
附录规范性远程售后服务要求
B8
参考文献………………………9
/—
GBT22766.12022
前言
/—《:》
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GBT1.120201
起草。
/《》。/
本文件是家用和类似用途电器售后服务的第部分已经发布了以
GBT227661GBT22766
下部分:
———:;
第部分通用要求
1
———:;
第部分电冰箱的特殊要求
2
———:;
第部分空调器的特殊要求
3
———:;
第部分洗衣机的特殊要求
4
———:;
第部分电热水器的特殊要求
5
———:;
第部分吸油烟机的特殊要求
6
———:;
第部分吸尘器的特殊要求
7
———:;
第部分饮水机的特殊要求
8
———:;
定制服务
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