GB/T 22766.1-2022 家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求

ICS97.030

CCSY60

中华人民共和国国家标准

/—

GBT22766.12022

代替/—

GBT22766.12008

家用和类似用途电器售后服务

:

第部分通用要求

1

—

After-salesserviceofhouseholdandsimilarelectricalaliances

pp

:

Part1Generalreuirement

q

2022-10-12发布2023-05-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT22766.12022

目次

前言…………………………Ⅰ

引言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4售后服务方的要求………………………2

5售后服务的提供…………………………3

6售后服务规范……………4

()…………………

附录资料性维修后器具安全检查

A7

()……………………

附录规范性远程售后服务要求

B8

参考文献………………………9

/—

GBT22766.12022

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

/《》。/

本文件是家用和类似用途电器售后服务的第部分已经发布了以

GBT227661GBT22766

下部分:

———:;

第部分通用要求

1

———:;

第部分电冰箱的特殊要求

2

———:;

第部分空调器的特殊要求

3

———:;

第部分洗衣机的特殊要求

4

———:;

第部分电热水器的特殊要求

5

———:;

第部分吸油烟机的特殊要求

6

———:;

第部分吸尘器的特殊要求

7

———:;

第部分饮水机的特殊要求

8

———:;