T/HNTS 0002-2023 多式联运经营人服务规范

T/HNTS0002—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4多式联运经营人基本要求.............................................................1

5多式联运经营人服务要求.............................................................2

6多式联运经营人服务流程.............................................................2

7多式联运经营人服务质量评价指标.....................................................4

I

T/HNTS0002—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由河南省交通运输学会提出并归口。

本文件起草单位：郑州综合交通运输研究院有限公司、郑州国际陆港开发建设有限公司、河南现代

公铁物流有限公司、一拖(洛阳)物流有限公司、河南水投兴洲港务有限公司、河南全程物流有限公司、

上海文景信息科技有限公司、河南省顺丰速运有限公司。

本文件主要起草人：王芳、王鹏、齐梦茹、冀功贤、蒋桂勇、索成义、焦国庆、李波、马良、乔思

钦、代玉涛、冯全领、吴俊峰、王红梅、张秋香、赵颜。

II

T/HNTS0002—2023

多式联运经营人服务规范

1范围

本文件规定了多式联运经营人的基本要求、服务要求、服务流程及质量要求等。

本标准适用于从事多式联运服务的企业。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18354物流