GB/T 39053-2020 跨境电子商务平台商家信用评价规范

犐犆犛０３．０８０．９９

犃１０

中华人民共和国国家标准

／—

犌犅犜３９０５３２０２０

跨境电子商务平台商家信用评价规范

犛犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犮狉犲犱犻狋犪狊狊犲狊狊犿犲狀狋犳狅狉犿犲狉犮犺犪狀狋狊狅狀犮狉狅狊狊犫狅狉犱犲狉

狆

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狆

２０２００７２１发布２０２１０２０１实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

／—

犌犅犜３９０５３２０２０

前言

本标准按照／—给出的规则起草。

ＧＢＴ１．１２００９

本标准由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（／）提出并归口。

ＳＡＣＴＣ５６３

本标准起草单位：阿里巴巴（中国）有限公司、杭州市跨境电子商务综合试验区管理服务中心、阿里

（）、、、

巴巴中国网络技术有限公司杭州国家电子商务产品质量监测处置中心杭州市标准化研究院浙江

天猫技术有限公司、淘宝（中国）软件有限公司、中国国际电子商务中心、中国国际贸易促进委员会商业

、、、。

行业委员会中国计量大学河南征信信用评估有限公司河北省标准化研究院

：、、、、、、、、、、

本标准主要起草人朱红儒陈丽平廖炜李剑韩伟蒋宏许燕君徐夏欣李多全童洪文

、、、、、、、、、。

丁玲玲霍寿鹏姚歆赵霁飞茅海军龚月芳赵敏吴羽杰米德中安丽娜

Ⅰ

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跨境电子商务平台商家信用评价规范

１范围

本标准规定了跨境电子商务平台上的商家信用评价相关术语和定义、缩略语、基本要求、评价要素

、。

和指标评价流程和信用档案管理

本标准适用于对中华人民共和国境内注册的跨境电子商务平台上商家的信用评价。

２规范性引用文件

。，

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。，（）。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

／电子商务质量管理术语

ＧＢＴ３５４０８

３术语和定义

／界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

ＧＢＴ３５４０８

３．１

信用评价犮狉犲犱犻狋犪狊狊犲狊狊犿犲狀狋

、，。

对信用主体在某一时期的信用状况进行记录分析和评价并用特定符号标明其信用状况的活动

［／—，］

ＧＢＴ３６３１２２０１８定义３．２

３．２

信用评价服务提供者犮狉犲犱犻狋犪狊狊犲狊狊犿犲狀狋狊犲狉狏犻犮犲狉狅狏犻犱犲狉

狆

为跨境电子商务平台上的商家提供信用评价服务的机构或组织。

４缩略语

下列缩略语适用于本文件。

经认证过的经营者

：（）

ＡＥＯａｕｔｈｏｒｉｚｅｄｅｃｏｎｏｍｉｃｏｅｒａｔｏｒ

ｐ

：（）

ＰＶ页面浏览量ａｅｖｉｅｗ

ｐｇ

：（）

ＵＶ独立访客ｕｎｉｕｅｖｉｓｉｔｏｒ

ｑ

：证据权重（）

ＷＯＥｗｅｉｈｔｏｆｅｖｉｄｅｎｃｅ

ｇ

５基本要求

，。

５．１信用评价服务提供者宜利用大数据原理建立信用评价机制并配备具有相应资质或能力的人员

５．２信用评价服务提供者应在遵守回避利益冲突原则基础上开展信用评价，信用评价过程应客观、

公正。

、。、，

５．３信用评价指标应可采集可量化信用评价指标应真实有效应包括能反映商家信用的关键

信息。

１

／—

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６评价要素和指标类型

、、、、。

６．１信用评价要素应包括基础资质经营行为信用记录履约能力关联关系等对应的信用评价指

标见附录Ａ。

６．２信用评价指标的类型包括：

ａ）必备，表示该指标是必选的；

），，，

ｂ条件必选表示该指标在一定条件下必选当满足约束条件中所定义的条件时必须选择具体

条件在备注中说明；

），。

ｃ可选表示该指标根据实际应用是可选的

m

７评价流程

载

o

７．１方案确定下

c

.

供

，，，

信用评价服务提供者应明确信用评价的目标依据回避利益冲突的原则制定信用评价实施方案

方案内容包括但不限于：w

提

ａ）对信用评价服务提供者和被评价对象提出明确要求；

q

），；

依据附录中的要素和指标细化指标的分值

ｂＡ

）设定信用评价模型建立方案；

ｃ

q

），。

设定评价周期和评价结果有效期有效期宜不超过个月

ｄ３

k

７．２数据准备.

w

。

信用评价服务提供者应按第章收集信用评价指标用于信用评价可根据给出的模型开展

６７．５．１

，。

信用评价将评价指标和权重输入模型中进行信用评价

w

７．３数据处理

w

、。

信用评价服务提供者应对收集到的数据进行匹配去除冗余和缺失值处理

七

７．４指标加工

七

信用评价服务提供者应对经过数据处理后的指标进行归纳总结和关联分析，根据数据内涵和应用

库

场景，通过反复迭代，对评价指标进行分解、组合等转化，形成计算机可读的细化指标。

７．５结果输出

，。

可采用图的模型对加工过的指标进行测算模型建立步骤示例参见附录信用评价框架参

７．５．１１Ｂ

见图１。

７．５．２通过模型测算，分析得出商家信用分数和对应的信用等级，可基于评价结果和商家的真实情况

，。

对模型进行改进再计算最终确定商家信用分数和信用等级

２

／—

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m

载

o

下

c

.

供

w

提

q

q

k

w.

w

ａw

指标分箱———对数据指标进行定性、定量以及不同维度的分区间。

ｂ

———，，。

降维通过降低变量个数或特征提取出不相关的新指标例如从市降到省

ｃＷＯＥ值———对原始自变量的一种编码形式。自变量取某个值时对违约比例的影响。

七

图信用评价框架

１

七

，“”“”“”“”“”。

信用评价结果分为个等级从高到低分别用表示信用指标的

７．５．３５Ａ