DB3306/T 005-2018 智慧居家养老服务信息平台 建设与管理规范

ICS03.080.99

A12

DB3306

浙江省绍兴市地方标准

DB3306/T005—2018

智慧居家养老服务信息平台

建设与管理规范

2018-05-11发布2018-05-14实施

绍兴市质量技术监督局发布

DB3306/T005—2018

目次

前言...............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4建设要求...........................................................................2

4.1运营机构要求...............................................................2

4.2技术要求...................................................................2

4.3功能要求...................................................................2

5管理要求..........................................................................4

5.1人员管理...................................................................4

5.2运行管理...................................................................4

5.3设施管理...................................................................4

5.4设备（呼叫终端）管理........................................................4

5.5数据管理...................................................................4

6服务质量考核评价....................................................................5

6.1评价主体...................................................................5

6.2评价指标...................................................................5

6.3评价方法...................................................................5

6.4服务质量改进...............................................................5

参考文献.............................................................................7

DB3306/T005—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。2018年，因新标准化法实施，该标准经由绍兴市

《智慧居家养老服务信息平台建设与管理规范》地方标准规范（DB3306/T036-2016）直接转化成稿。

本标准由绍兴市民政局提出并归口。

本标准起草单位：绍兴市养老服务指导中心、浙江省标准化研究院。

本标准主要起草人：张欢、叶卫红、周巧米、徐向红、丁国春、王建英。

DB3306/T005—2018

智慧居家养老服务信息平台建设与管理规范

1范围