T/CQTSHRA 008-2024 人才测评服务业务规范

ICS03.080.99

A20

团体标准

T/CQTSHRA008-2024

人才测评服务业务规范

Specificationforpersonnelassessmentservice

2024-02-28发布2024-03-01实施

重庆市人才研究和人力资源服务协会发布

T/CQTSHRA008-2024

目次

前言...................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4法律与伦理道德...............................................................................................................................................3

5基本要求...........................................................................................................................................................4

6服务流程...........................................................................................................................................................5

7服务评价与改进...............................................................................................................................................8

附录A..................................................................................................................................................................9

附录B................................................................................................................................................................13

T/CQTSHRA008-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会提出。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会归口。

本文件起草单位：重庆云日创心教育科技有限公司、重庆市重点产业人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：黄子华、王军国。

T/CQTSHRA008-2024

人才测评服务业务规范

1范围

本文件规定了人才测评服务的基本条件、服务流程、服务要求、服务评估与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称服务机构）开展的人才测评服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

件。

GB/T30663-2014人才测评服务业务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

人才测评personnelassessment

通过定性和定量的方法，对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的活动。

3.2

笔试writtentest

采用纸笔作答方式进行测评的一种方法。

3.3

心理测验psychologicaltest

根据心理学原理，编制测评工具，对受测者的能力和心理特征等进行测评的方法。

3.4

面试interview

是指以交流和观察为主要手段，对受测者的知识、能力和个性特征进行测评的方法。

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3.5

评价中心技术assementinterview

采用情景模拟方式，通过小组讨论、文件筐测验、角色扮演、管理游戏、演讲测评等方式，对受测者

的能力和职位胜任特征等进行测评的方法。

3.5.1

小组讨论测评groupdiscussion

受测者围绕给定问题展开讨论并做出结论的人才测评方法。

3.5.2

文件筐测验in-baskettest

受测者在规定时间内对给定与工作有关的文件、报表、信件、电话记录等资料进行处理的测评方法。

3.5.3

角色扮演roleplay

受测者在特定的情景中通过扮演某一角色来处理问题的人才测评方法。

3.5.4

管理游戏managementgame

管理游戏是将复杂的测评内容与有趣的游戏结合起来，以完成某种“实际任务”为基础的团队模拟活

动，通过活动观察来测评应试者实际管理能力。

3.5.5

演讲测评presentation

指应试者在规定时间内，就给定的主题，独立阐明自己的见解和主张的人才测评方法。包括命题式演

讲、即兴式演讲和论辩式演讲等测评方式。

3.5.6

资历评价qualificationassessment

资历评价又称履历分析，是指通过对受测者的个人背景、基本信息、工作经历及业绩、生活经历等进

行定性或定量分析，来判断其对未来职位适应性的一种测评方法。

3.6

信度reliability

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