GB/T 46500.1-2025 家用电器的人机交互 第1部分：通用要求

ICS97030

CCSY.60

中华人民共和国国家标准

GB/T465001—2025

.

家用电器的人机交互

第1部分通用要求

:

Human-machineinteractionofhouseholdappliances—

Part1Generalreuirements

:q

2025-10-05发布2026-05-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T465001—2025

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

要求

4………………………3

一般要求

4.1……………3

安全要求

4.2……………4

装置

4.3…………………4

角色

4.4…………………4

输入和反馈

4.5…………………………5

无障碍

4.6………………6

可用性

4.7………………6

评价方法

5…………………8

概述

5.1…………………8

可用性

5.2………………8

人机交互等级

5.3………………………11

人机交互的等级评价方法

5.4…………11

附录规范性自然性指标的计算方法

A()………………12

指标

A.1………………12

易学习

A.2……………12

情景适配性

A.3………………………12

流畅性

A.4……………13

参考文献

……………………14

Ⅰ

GB/T465001—2025

.

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是家用电器的人机交互的第部分已经发布了以下部分

GB/T46500《》1。GB/T46500:

第部分通用要求

———1:。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中国轻工业联合会提出

。

本文件由全国家用电器标准化技术委员会归口

(SAC/TC46)。

本文件起草单位中国家用电器研究院海尔优家智能科技北京有限公司美的集团上海有限

:、()、()

公司空调器中山有限公司博西家用电器投资中国有限公司青岛海信日立空调系统有限公

、TCL()、()、

司珠海格力电器股份有限公司长虹美菱股份有限公司杭州老板电器股份有限公司青岛海尔洗衣机

、、、、

有限公司四川长虹电子控股集团有限公司深圳和而泰智能控制股份有限公司海信空调有限公司

、、、、

合肥华凌股份有限公司小米通讯技术有限公司青岛海尔电冰箱有限公司佛山市顺德区美的洗涤电

、、、

器制造有限公司实业控股股份有限公司广东万和新电气股份有限公司广东美的制冷设备有限

、TCL、、

公司中家院北京检测认证有限公司广州星际悦动股份有限公司深圳北理莫斯科大学大金中国

、()、、、()

投资有限公司松研科技杭州有限公司安徽中家智锐科技有限公司浙江天喜厨电股份有限公司

、()、、、

江苏省产品质量监督检验研究院威凯检测技术有限公司安徽中认倍佳科技有限公司九牧厨卫股份

、、、

有限公司厦门一点智能科技有限公司卡奥斯创智物联科技有限公司

、、。

本文件主要起草人曲宗峰于靓环焦利敏高羽胡希平胡志娟王亦铭张文强段卉冰刘皓

:、、、、、、、、、、

周海昕吕佩师钟明李绍别清峰朱贤高原孔令磊吴启军周良俊胡亚欣孙颖楷董楚楚陈金鹏

、、、、、、、、、、、、、、

杨楠刘晨皓羊建文张涛粱郁庆刘冬阳孔美阳徐晓昂邢军李旸于海丰王兵侯正领

、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T465001—2025

.

引言

家用及类似用途电器的人机交互方式越来越多样化搭载人工智能技术的家用电器具备了自主服

,,

务多模态交互等功能日益复杂的人机交互方式亟需标准化的跟进和匹配

、,。

家用电器的人机交互分为若干部分本文件为第部分后续部分将根据不同的人

GB/T46500《》,1,

机交互需求制定更为详细和具体的标准内容各部分均与第部分关联共同构成家用电器的人机交

,。1,

互的标准体系

。

家用电器的人机交互拟由以下两个部分构成

GB/T46500《》。

第部分通用要求目的在于规范家用电器人机交互的通用要求

———1:。。

第部分电冰箱的特殊要求目的在于规范电冰箱人机交互的特殊要求

———2:。。

Ⅳ

GB/T465001—2025

.

家用电器的人机交互

第1部分通用要求

:

1范围

本文件界定了家用和类似用途电器的人机交互相关术语和定义规定了相关要求描述了评价

,,

方法

。

本文件适用于家用和类似用途电器以下简称器具的人机交互的设计开发评价指导

(“”)、、。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

电气设备用图形符号第部分图形符号

GB/T5465.22:

计算机软件测试规范

GB/T15532—2008

设备用图形符号表示规则第部分图形符号用作图标的重绘指南

GB/T16902.44:

顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19038—2009

信息技术指静脉识别系统指静脉采集设备通用规范

GB/T33135—2016

信息技术虹膜识别设备通用规范

GB/T35783—2017

信息技术移动设备生物特征识别第部分人脸

GB/T37036.3—20193:

信息技术生物特征识别指纹识别设备通用规范

GB/T37742—2019

信息技术手势交互系统第部分通用技术要求

GB/T38665.1—20201:

信息安全技术步态识别数据安全要求

GB/T41773—2022

智能家用电器的通用安全技术要求

GB/T41789

移动终端人系统交互工效学触控界面感知流畅性

GB/T42396-

智能家用电器的语音交互技术第部分通用要求

GB/T45354.1—20251:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

人机交互human-machineinteraction

用户与器具之间通过某种方式实现任务输入执行与反馈的信息交换过程

、。

注某种方式包括按键触摸语音图像姿势等

:、、、、。

32

.

人机交互系统human-machineinteractivesystem

执行和或支持执行用户与器具之间进行交互的系统

/。

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