DB32/T 4460-2023 线下实体店无理由退货服务规范

DB32/T 4460-2023 "No-reason return service specification for offline physical stores"

江苏省地方标准中文简体现行页数：16页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

DB32/T 4460-2023

标准类型

江苏省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A10/19 经济、文化

国际标准分类号（ICS）

03.080.30 消费者服务

发布日期

2023-03-23

实施日期

2023-04-23

发布单位/组织

江苏省市场监督管理局

归口单位

江苏省市场监督管理局

适用范围

本文件确立了线下实体店无理由退货的基本原则，规定了线下实体店无理由退货的机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等内容。本文件适用于各级消费者组织、各类经营者开展线下实体店无理由退货服务工作。

发布历史

2023年03月

DB32/T 4460-2023　线下实体店无理由退货服务规范

当前标准现行 2023-03-23

文前页预览

研制信息

起草单位：: 江苏省消费者权益保护委员会、江苏省质量和标准化研究院、苏州市消费者权益保护委员会、苏州市姑苏区消费者权益保护委员会、苏州市质量和标准化院

起草人：: 陆惜春、居上、魏青、胡震珉、吴湘、王锋、周松、林一丹、李辰、周文渊、庞文迪、陈银龙、张秀晨、吴惠敏

出版信息：: 页数：16页 | 字数：16 千字 | 开本：大16开

内容描述

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