DB4404/T 20-2021 城乡社区公共服务指南

ICS03.080.01

CCSA12

4404

珠海市地方标准

DB4404/T20—2021

城乡社区公共服务指南

Publicserviceguidelinesforurbanandruralcommunity

2021-12-27发布2022-01-27实施

珠海市市场监督管理局发布

DB4404/T20—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由珠海市民政局提出。

本文件由珠海市民政局归口。

本文件起草单位：珠海市民政局、广东省珠海市质量技术监督标准与编码所。

本文件主要起草人：肖筠、杨柳、李嘉、卢伟卫、李越、陈锞。

I

DB4404/T20—2021

引言

城乡社区是现代社会的基础单元，也是社会治理的基本单元，是党和政府联系、服务居民群众的“最

后一公里”。党中央、国务院高度重视城乡社区服务体系建设，城乡社区公共服务直接关系城乡居民共

同的社会生活，做好城乡社区公共服务工作，有利于体现政府职能转变，对做好困难群体基本保障、提

高居民生活质量、化解社会矛盾、促进社会和谐具有重要意义。随着经济社会的发展和“五位一体”总

体布局的统筹推进，城乡居民对美好生活的需求不断提升，也对城乡社区公共服务提出了更高、更新的

要求。开展城乡社区公共服务标准化工作，引导和规范城乡社区公共服务行为，对促进珠海基层社会治

理现代化，创新基层社会治理机制，提升公共服务能力和专业化水平具有重要意义。

II

DB4404/T20—2021

城乡社区公共服务指南

1范围

本文件规定了城乡社区提供公共服务的基本要求、服务主体、服务对象、服务提供方式、场所和设

施、服务要求。

本文件适用于珠海市城乡社区公共服务的提供和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则

GB/T2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

城乡社区urbanandruralcommunity

聚居在城市或农村一定地域范围内的人民所组成的多种社会关系的生活共同体。

城乡社区公共服务publicservicesforurbanandruralcommunity

利用城乡社区公共服务设施设备，为辖区居民和单位提供多样化公共服务。

城乡社区综合服务平台integratedserviceplatformforurbanandruralcommunity

依托城乡社区党群服务中心，整合新时代文明实践站、文化活动中心、卫生服务站所、退役军人服

务站、老年人活动中心等辖区各类站所和服务阵地，集党务、政务、村（居）务、治安、议事协商、公

共服务、矛盾调解等功能于一体的综合服务平台。

社区社会组织socialorganization

社区社会组织是由社区居民发起成立，在城乡社区开展为民服务、公益慈善、邻里互助、文体娱乐

和农村生产技术服务等活动的社会组织。

4基本要求

符合设施面积要求。城乡社区综合服务平台设施面积应不少于辖区每百户居民32平方米，设施宜

集中设置。

1

DB4404/T20—2021

注1：纳入计算的设施一般指室内设施。

注2：居民指辖区常住居民。

具备多样化服务功能。应具有法律、养老、育幼、教育、康复、心理、文娱、卫生健康等服务功

能。

具备专业化服务能力。引入社会组织和社会资源，提供专业性公共服务。提供心理咨询、残疾人

康复等专业要求较高的服务项目时，应符合相关行业要求。

具备本地实践特色。城乡社区可根据自