DB4401/T 155.3-2022 儿童福利机构工作规范 第3部分：社会工作服务规范

ICS03.080

CCSA00

DB4401

广州市地方标准

DB4401/T155.3—2022

儿童福利机构工作规范

第3部分：社会工作服务规范

Specificationofchildwelfareinstitution—

Part3:Servicespecificationofsocialwork

2022-03-16发布2022-05-01实施

广州市市场监督管理局发布

DB4401/T155.3—2022

目次

前言.....................................................................................................................................................................III

引言.........................................................................................................................................................................V

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4服务原则...........................................................................................................................................................2

4.1儿童优先原则...........................................................................................................................................2

4.2平等参与原则...........................................................................................................................................2

4.3自决原则...................................................................................................................................................2

4.4伤害最小原则...........................................................................................................................................2

4.5利益最大原则...........................................................................................................................................2

4.6保密原则...................................................................................................................................................2

4.7个别化原则...............................................................................................................................................2

4.8系统化原则...............................................................................................................................................3

4.9跨专业协作原则.......................................................................................................................................3

5基本要求...........................................................................................................................................................3

5.1机构要求...................................................................................................................................................3

5.2人员要求...................................................................................................................................................3

5.3服务场所要求...........................................................................................................................................4

6服务内容...........................................................................................................................................................4

6.1新入院儿童评估服务...............................................................................................................................4

6.2儿童成长辅导服务...................................................................................................................................4

6.3职业训练辅导服务...................................................................................................................................4

6.4儿童送养前辅导服务...............................................................................................................................4

6.5孤儿成年后安置服务...............................................................................................................................4

7服务方法和流程...............................................................................................................................................4

7.1儿童个案工作...........................................................................................................................................5

7.2儿童小组工作...........................................................................................................................................5

7.3儿童社区工作...........................................................................................................................................6

8服务管理...........................................................................................................................................................7

8.1服务质量管理...........................................................................................................................................7

8.2社会工作督导...........................................................................................................................................7

8.3服务档案管理...........................................................................................................................................8

附录A（资料性）新入院儿童记录表..................................................................................................................9

I

DB4401/T155.3—2022

附录B（资料性）接案登记表............................................................................................................................11

附录C（资料性）儿童个案工作计划书............................................................................................................12

附录D（资料性）儿童个案工作记录表............................................................................................................13

附录E（资料性）儿童个案工作结案报告........................................................................................................14

附录F（资料性）儿童小组工作计划书............................................................................................................15

附录G（资料性）儿童小组工作过程记录表....................................................................................................16

附录H（资料性）儿童小组工作评估报告........................................................................................................19

附录I（资料性）儿童社区工作计划书............................................................................................................21

附录J（资料性）儿童社区活动安排表............................................................................................................22

附录K（资料性）儿童社区活动记录表............................................................................................................23

附录L（资料性）督导记录表..........................................................................................................................235

参考文献...............................................................................................................................................................26

II

DB4401/T155.3—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件是DB4401/T155《儿童福利机构工作规范》的第3部分。DB4401/T155已经发布了以下部分。

——第1部分：日常生活照料服务规范。

——第2部分：教育工作规范。

——第3部分：社会工作服务规范。

本文件由广州市民政局提出并归口。

本文件起草单位：广州市社会福利院、广州市标准化研究院。

本文件主要起草人：杨杰文、周洁、袁德润、陈琳、陈思苑、蒋慧敏、黄美好、谭绍珍、惠志娟、

陈蓓蓓、黄佩娜、张馨、袭琳、余钰莹、黄继雄、吕娟。

III

DB4401/T155.3—2022

引言

本文件是在MZ/T010—2013《儿童福利机构基本规范》《儿童福利机构管理办法》（中华人民共和

国民政部令第63号）的基础上，明确了儿童福利机构社会工作的服务原则、机构要求、人员要求、服

务场所要求、服务管理等内容，同时结合广州市儿童福利机构社会工作的特点和要求，对社会工作的

服务内容、服务流程提出了具体要求，为开展社会工作提供规范指引，对进一步提升广州市儿童福利

机构社会工作的服务质量和水平具有重要意义。

DB4401/T155《儿童福利机构工作规范》拟由以下三个部分组成，以后根据儿童福利机构的实际

情况，可补充其他工作规范。

——第1部分：日常生活照料服务规范。

——第2部分：教育工作规范。

——第3部分：社会工作服务规范。

本文件是DB4401/T155《儿童福利机构工作规范》的第3部分，是儿童福利机构开展社会工作服务

的工作规范。

V

DB4401/T155.3—2022

儿童福利机构工作规范

第3部分：社会工作服务规范

1范围

本文件规定了儿童福利机构社会工作服务的术语和定义、服务原则、基本要求、服务内容、服务流

程、服务管理。

本文件适用于广州市行政区域内儿童福利机构开展社会工作服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

MZ/T010—2013儿童福利机构基本规范

MZ/T058—2014儿童社会工作服务指南

MZ/T059社会工作服务项目绩效评估指南

MZ/T094—2017社会工作方法个案工作

MZ/T095—2017社会工作方法小组工作

建标145儿童福利院建设标准

民发〔2012〕240号社会工作者职业道德指引

3术语和定义

MZ/T010—2013界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

DB4401

儿童福利机构childwelfareinstitution

政府批准，为孤、弃等特殊儿童提供养育、医疗保健、康复、教育、安置等服务，并服务于社会儿

童的社会福利服务组织。

[来源：MZ/T010—2013，3.1]