DB4402/T 1-2023 研学旅行服务规范

ICS03.200

CCSA12

4402

韶关市地方标准

DB4402/T1-2023

研学旅行服务规范

Specificationforserviceonstudytravel

2023-11-15发布2023-12-15实施

韶关市市场监督管理局  发布

DB4402/T1-2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本原则............................................................................2

5研学旅行基（营）地..................................................................3

6研学旅行服务机构....................................................................5

7研学旅行课程研发....................................................................7

8研学旅行指导师服务..................................................................9

9研学旅行安全管理...................................................................11

10研学旅行服务评价和改进............................................................14

附录A(规范性)韶关市中小学研学实践活动报备表.........................................16

I

DB4402/T1-2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件作为推荐性地方标准发布。

本文件由韶关市文化广电旅游体育局、韶关市教育局提出。

本文件由韶关市文化广电旅游体育局归口。

本文件起草单位：韶关市文化广电旅游体育局、韶关市教育局、广东省研学旅行协会。

本文件主要起草人：黄宣剑、黄令遥、温军燕、曾楚清、梁成斌、陈忠、王远建、彭水林、伍海波、

张萌、黄汉祥、祁艳萍、石伟、周顺彬、张云婷、陈晔。

本文件为首次发布。

II

DB4402/T1-2023

研学旅行服务规范

1范围

本标准规定了研学旅行服务的基本原则、研学旅行基（营）地服务规范、研学旅行服务机构服务规

范、研学旅行课程研发要求、研学旅行指导师能力要求、研学旅行安全管理、研学旅行质量监测等。

本标准适用于韶关市行政区域内组织开展的研学旅行活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB37489.2公共场所设计卫生规范第2部分：住宿场所

GB/T10001公共信息图形符号

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB14934食品安全国家标准

GB/T16890水路客运服务质量要求

GB/T18971旅游规划通则

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分

GB/T31710休闲露营地建设与服务规范

LB/T025风景道路及其游憩服务设施要求

LB/T028旅行社安全规范

LB/T054研学旅行服务规范

LB/T055红色旅游经典景区服务规范

3术语和定义

LB/T054、LB/T055下列术语和定义适用于本文件。

3.1

研学旅行StudyTravel

研学旅行是由主办方有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体

验相结合的教育旅行活动。

3.2

研学旅行指导师StudyTravelTutor

1

DB4402/T1-2023

在研学旅行过程中具体制定或实施研学旅行课程方案，指导学生开展各类研究性学习和旅行体验活

动的专业人员。

3.3

研学旅行课程StudyTravelCourse

为实现研学旅行教育目标、教育内容而做的一系列教学活动和教育评价的规划和设计，包含课程目

标、课程内容、课程安排、课程评价等要素。

3.4

研学旅行基地StudyTravelBase

有至少一类特定的主题资源适合中小学生开展研究性学习和旅行体验的场所。

3.5

研学旅行营地StudyTravelCamp

在研学旅行过程中可提供住宿、餐饮和开展各类研究性学习及旅行体验活动的综合性场所。

3.6

主办方Organizer

有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。

3.7

承办方Undertaker

与主办方签订合同，提供研学旅行服务的机构，包括旅行社、素质类教育公司等。

3.8

供应方Supplier

与承办方签订合同，提供研学旅行地接、场地、交通、住宿、餐饮、教育等服务的机构。

3.9

安全员SafetyInspector

在研学旅行过程中专门负责安全防控与管理的工作人员。

4基本原则

4.1安全性原则

研学旅行要坚持安全第一、生命至上，建立安全保障机制，明确安全保障责任，落实安全保障措施，

完善预案制度，确保人员安全。

4.2教育性原则

2

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研学旅行要结合学生身心特点、接受能力和实际需要，注重系统性、知识性、科学性和趣味性，为

学生全面发展提供良好成长空间。

4.3实践性原则

研学旅行要因地制宜，呈现地域特色，引导学生走出校园，亲近自然、接触社会、拓宽视野、参与

体验、丰富经验和阅历。

4.4公益性原则

研学旅行要坚持公益为先，对贫困家庭学生要进行费用减免，确保每名中小学生在每个学段都有参

加研学旅行的机会。

4.5综合性原则

在设计研学旅行课程内容时要结合学生的年龄特点和学段要求，进行跨学科融合设计，鼓励学生运

用多样知识和技能解决相应问题，以培养人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践

创新六大核心素养为目标。

5研学旅行基（营）地

5.1服务条件

5.1.1资质条件

5.1.1.1应具备独立法人资质，场地在韶关市，管理运营秩序良好的企事业单位。

5.1.1.2应正常运营1年以上，且1年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事

故。在国家企业信用信息公示系统查询，不在经营异常名录、严重违法失信企业名单内。

5.1.1.3应符合公共场所消防安全和卫生安全等基本要求。

5.1.2课程设置

5.1.2.1应开设与学校教育内容相衔接、学习目标明确、富有教育功能、适合中小学生研学旅行的活

动课程。

5.1.2.2开设的研学旅行课程应深入挖掘并充分展示自身资源优势，聚焦定位、突出特色。至少有1

个特色鲜明的活动主题，每个主题活动至少有3门研学课程，实际开设的课程能够覆盖各学段、各年级

（小学4-6年级、初中7-8年级、高中高一高二年级）教学目标的要求。

5.1.3基础设施

研学基（营）地的基础设施应符合以下要求：

a)应设有面向中小学生研学活动的教学区域，且其布局科学合理、功能齐全，能够满足师生研学

体验、休憩、成果展示等需求;

b)应具有与研学旅行活动相匹配的教学设施和器材，且各项教学用具、器材性能完好;

c)应在建筑内安装录像监控设备，主要通道和危险区域安装全方位监控，影像资料保存15天以上;

d)应保持通讯畅通，并提供覆盖基（营）地的无线网络;

e)标识设置应符合GB2894和GB/T10001规定的要求，突出安全警示标志，危险地带设安全防护

设施;

f)应有专门的安全应急通道，并明确标识“安全疏导路线”;

3

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g)应设立医务室并配备专职医务人员，或在附近30公里范围内，有可以随时施行急诊医疗的医院;

h)应设置“研学旅行服务中心”，配备专职人员负责接待咨询、处理投诉等工作。

5.1.4组织管理

研学基（营）地的组织管理应符合以下要求：

a)应建立涵盖课程、教学、培训、行政、财务、安全、后勤等方面完整的管理制度体系，各部门

分工、职责清晰;

b)应开设有网站或微信公众号全年公开开放接待时间和联系方式；具备师生及家长查询方便快捷、

信息更新及时的研学实践服务，质量监控评价反馈与投诉处理及时妥善的信息管理系统;

c)应编著有近中期（3至5年）的专项规划，发展规划中应包含“研学旅行专项规划”。把基础设

施、教学设施、研学旅行指导师培养、研学旅行课程建设、安全保障等作为必要内容。

5.1.5人员配备

研学基（营）地的人员配备应符合以下要求：

a)应建立持有研学旅行指导师证的专兼职导师队伍;

b)应定期组织开展研学旅行指导师、讲解员的培训，注重工作人员业务素养和能力的提升。人员

研修过程须完整保留佐证材料，其中培训课件须向有关单位报备;

c)应设置安全保卫机构，配备专门的安全员;

d)应与所在区域的群团组织合作，吸纳高校师生、公共文化服务机构和文旅、教育行业从业人员

等参与研学旅行实践教育志愿服务活动，建立和完善研学相关文化和旅游志愿服务体系。

5.1.6环境条件

研学基（营）地的环境条件应符合以下要求：

a)内外环境和谐、自然，细节设计以人为本，建筑造型景观化;

b)教学设施完善，有育人文化氛围;

c)宜秉持一基（营）地一特色，突出文化建设。

5.1.7卫生条件

研学基（营）地的卫生条件应符合以下要求：

a)各类场所应达到GB/T18971规定的要求，住宿场所达到LB/T054和GB37489.2规定的要求;

b)厕所布局合理，标识醒目美观，符合中小学生认知水平，达到GB/T18973中A级以上旅游厕所

标准。厕所总量能满足旺季研学使用需求，女生厕所蹲位数比例不高于15:1，男生厕所蹲位比例不高于

30:1，且每40人要有1米长的小便槽。

5.1.8交通条件

研学基（营）地内部交通条件应符合以下要求：

a）基（营）地内路面设计合理规范，应达到LB/T025规定的要求;

b）基（营）地内参观路线应合理、顺畅，与研学旅行课程内容的关联度高;

c）基（营）地内宜提供环保节能的内部交通工具，设计运行线路，确保交通安全。

5.2接待服务

5.2.1应配有满足申报的最大研学学生接待体量的停车场，景区停车场和景区内游步道符合LB/T025

的规定。

4

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5.2.2讲解服务应由专业讲解员或研学旅行指导师提供，服务标准应符合LB/T