DB3301/T 0302-2019 饭店优质服务规范
DB3301/T 0302-2019 Hotel high-quality service standards
基本信息
发布历史
-
2019年12月
研制信息
- 起草单位：
- 浙江商业职业技术学院、杭州市饭店行业协会、浙江工业大学之江学院。
- 起草人：
- 骆高远、梁雪松、胡蝶、陈春燕、姜国华、王国庆。
- 出版信息：
- 页数：8页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.080.99
A16
DB3301
浙江省杭州市地方标准
DB3301/T0302—2019
饭店优质服务规范
2019-12-30发布2020-01-30实施
杭州市市场监督管理局发布
DB3301/T0302—2019
目 次
前 言.............................................................................................................................................................II
1范围.................................................................................................................................................................1
2规范性引用文件.............................................................................................................................................1
3术语和定义.....................................................................................................................................................1
4基本要求.........................................................................................................................................................2
5设施服务.........................................................................................................................................................2
6环境服务.........................................................................................................................................................2
7住宿服务.........................................................................................................................................................3
8餐饮服务.........................................................................................................................................................3
9接待服务.........................................................................................................................................................3
10康体、购物服务...........................................................................................................................................4
11应急响应服务...............................................................................................................................................4
12服务与改进...................................................................................................................................................4
参考文献..........................
定制服务
推荐标准
- CB 834-1976 机械通风滴油炉灶 1976-01-01
- CB 863-1976 雾航气笛自动控制器 1976-01-01
- CB 904-1988 船舶电子设备用低频变压器通用技术条件 1989-01-10
- CB 881-1984 电控膜片式空气气笛 1984-05-30
- CB 896-1979 浮标索卷车 1979-01-01
- CB /Z 92-1981 铝合金阳极氧化处理 1982-03-04
- CB 882-1977 ZZ3型电动转速表 1977-01-01
- CB 993-1981 船用橡胶减震器保管与使用期的规定 1981-01-01
- CB 971-1981 钢质带滚轮跳板 1981-01-01
- CB /Z 89-1988 电线电缆冷压连接技术条件 1988-11-19