T/ZSM 0014-2022 老旧小区物业管理和服务规范

T/ZSM 0014-2022 Old residential district property management and service standards

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基本信息

标准号

T/ZSM 0014-2022

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.080.99 其他服务

发布日期

2022-12-16

实施日期

2022-12-30

发布单位/组织

归口单位

浙江省计量与标准化学会

适用范围

范围:本文件规定了老旧小区物业的管理模式、管理要求、服务内容、评价改进等。本文件适用于老旧小区物业的管理与服务工作; 主要技术内容:本文件规定了老旧小区物业的管理模式、管理要求、服务内容、评价改进等

发布历史

2022年12月

T/ZSM 0014-2022　老旧小区物业管理和服务规范

当前标准现行 2022-12-16

文前页预览

研制信息

起草单位：: 中共杭州市拱墅区委组织部、杭州市拱墅区民政局、杭州市拱墅区住房和城市建设局、杭州市拱墅区市场监督管理局、杭州市拱墅区住宅小区居委会、业委会、物业三方协同治理工作领导小组办公室、杭州水长清科技有限公司

起草人：: 王承明、陈小蕾、陈劲松、张林生、张丹丹、裘丹娜、黄俊杰、张明秋、郑莹、庄建萍、王海洋、杨倩倩、周功斌

出版信息：: 页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.99

CCSA16

团体标准

T/ZSM0014—2022

老旧小区物业管理和服务规范

Managementandservicespecificationforpropertyinoldresidential

areas

2022-12-16发布2022-12-30实施

浙江省计量与标准化学会发布

T/ZSM0014—2022

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

4管理模式..........................................................................1

5管理要求..........................................................................1

5.1基本要求......................................................................2

5.2人员要求......................................................................2

5.3管理制度......................................................................2

6服务内容..........................................................................2

6.1综合服务......................................................................2

6.2秩序维护......................................................................2

6.3绿化养护......................................................................3

6.4公共配套设施维护..............................................................3

6.5清洁卫生......................................................................3

6.6矛盾调处......................................................................3

6.7有偿服务......................................................................3

7评价改进..........................................................................3

7.1服务评价......................................................................3

7.2持续改进

定制服务

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