T/ZSM 0014-2022 老旧小区物业管理和服务规范
T/ZSM 0014-2022 Old residential district property management and service standards
基本信息
发布历史
-
2022年12月
研制信息
- 起草单位：
- 中共杭州市拱墅区委组织部、杭州市拱墅区民政局、杭州市拱墅区住房和城市建设局、杭州市拱墅区市场监督管理局、杭州市拱墅区住宅小区居委会、业委会、物业三方协同治理工作领导小组办公室、杭州水长清科技有限公司
- 起草人：
- 王承明、陈小蕾、陈劲松、张林生、张丹丹、裘丹娜、黄俊杰、张明秋、郑莹、庄建萍、王海洋、杨倩倩、周功斌
- 出版信息：
- 页数：8页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.080.99
CCSA16
团体标准
T/ZSM0014—2022
老旧小区物业管理和服务规范
Managementandservicespecificationforpropertyinoldresidential
areas
2022-12-16发布2022-12-30实施
浙江省计量与标准化学会发布
T/ZSM0014—2022
目次
前言................................................................................II
1范围..............................................................................1
2规范性引用文件....................................................................1
3术语和定义........................................................................1
4管理模式..........................................................................1
5管理要求..........................................................................1
5.1基本要求......................................................................2
5.2人员要求......................................................................2
5.3管理制度......................................................................2
6服务内容..........................................................................2
6.1综合服务......................................................................2
6.2秩序维护......................................................................2
6.3绿化养护......................................................................3
6.4公共配套设施维护..............................................................3
6.5清洁卫生......................................................................3
6.6矛盾调处......................................................................3
6.7有偿服务......................................................................3
7评价改进..........................................................................3
7.1服务评价......................................................................3
7.2持续改进
定制服务
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