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T/SDLYXH 7-2024 旅游景区顾客满意度调查规范

T/SDLYXH 7-2024 The standard for customer satisfaction survey of tourist attractions

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/SDLYXH 7-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2024-11-25
实施日期
2024-12-01
发布单位/组织
-
归口单位
佛山市顺德区旅游协会
适用范围
范围:本文件规定了开展旅游景区顾客满意度调查的总体要求、调查分类、顾客满意度指标体系、顾客满意度调查、结果运用和评价与改进。 本文件适用于旅游景区开展的专项及常态化顾客满意度调查，其他机构开展旅游景区顾客满意度调查也可参考采用; 主要技术内容:总体要求;调查分类;顾客满意度指标体系;顾客满意度调查;结果运用;评价与改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
广东长鹿旅游休博园有限公司、佛山市顺德区市场监督管理局伦教市场监督管理所、广东顺德华侨城实业发展有限公司、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所、广东盈香生态产业集团有限公司、佛山市顺德区旅游协会、佛山市检验检测有限公司
起草人：
杨小清、黄燕君、高婉莹、黄健恒、邵瑞、李春、侯军霞、许弟春、郭天宇、陈秀雁、聂雯靖、刘咪咪、李兰
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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