DB3301/T 0350-2021 绿色直播间管理规范

ICS03.080.99

CCSA12

3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0350—2021

绿色直播间管理规范

2021-11-30发布2021-12-30实施

杭州市市场监督管理局  发布

DB3301/T0350—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：杭州市上城区市场监督管理局、杭州万维质量发展研究院、杭州市标准化研究院、

杭州市标准化学会。

本文件主要起草人：陈鑑寅、潘红、张韧、张胜权、张晴、吴振华、胡勤燕、徐梅、周佳、周莎、

孙卓、林雯雯、吕博文。

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DB3301/T0350—2021

绿色直播间管理规范

1范围

本文件规定了绿色直播间的基本要求、绿色管理、商品及售后管理、评价和改进等内容。

本文件适用于管理部门对绿色直播间的监督、管理及评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求

DB33/T2042电子商务平台交易产品信息发布基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

绿色直播间

基于互联网以视频、音频、图文等形式向公众持续发布实时信息而获利，并具备诚信、安全、文明、

低碳、环保等特性的网络空间。

3.2

直播营销人员服务机构

为直播销售员从事网络直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等的专门机构，以下简称“MCN

机构”。

注：包括直播营销经纪服务机构、直播代播和运营服务商、直播基地、村播服务商、专业内容及制作机构、整合营

销机构等。

3.3

直播间运营主体

从事网络直播营销活动的企业法人或个体工商户，包括自主品牌商家、平台、MCN机构、主播等。

4基本要求

4.1经营资质

4.1.1直播间运营主体根据实际开展的业务需要获取并公示相应资质或行政许可，包括但不限于：

a)增值电信业务经营许可证；

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b)互联网食品销售许可备案证；

c)出版物网络交易平台服务经营备案证；

d)互联网药品信息服务资格证书；

e)医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证；

f)直播中向用户提