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T/DLYYXH 001-2017 零售药店服务规范

T/DLYYXH 001-2017 Retail pharmacy service standards

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/DLYYXH 001-2017
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A10/19 经济、文化
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2017-09-08
实施日期
2017-09-30
发布单位/组织
-
归口单位
大连市医药行业协会
适用范围
范围:本标准规定了零售药店服务环境、设施设备、从业人员、现场管理、服务要求、投诉处理、信息管理、突发事件防范与处置等方面的基本要求; 主要技术内容:掌握商品知识，具备从业岗位的业务技能。熟练使用岗位配备的服务工具、设备和设施。能为顾客提供用药安全和合理的咨询服务

发布历史

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研制信息

起草单位：
大连市医药行业协会、大连海王星辰医药连锁有限公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司（大连地区）、奇运生盛邦药房连锁有限公司、大连白云药房连锁有限公司
起草人：
孙晶晶、王爱迪、赵淑芝、张晓伟、安阳、刘玉洁、王萍
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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