T/GXDSL 396-2025 客户服务流程与质量管理规范
T/GXDSL 396-2025 Specification for Customer Service Procedures and Quality Management
团体标准
中文(简体)
现行
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格式：PDF
基本信息
标准号
T/GXDSL 396-2025
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2025-12-31
实施日期
2025-12-31
发布单位/组织
-
归口单位
广西电子商务企业联合会
适用范围
客户服务全流程的操作要求、质量管理指标、评价方法及持续改进机制，适用于各类行业企业（含生产制造、金融服务、电子商务、生活服务等）的客户服务体系建设与运营管理，涵盖线上渠道（电话、APP、小程序、社交媒体等）与线下渠道（门店、网点、上门服务等）的客户服务活动
发布历史
-
2025年12月
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研制信息
- 起草单位：
- 嘉兴天泓智擎科技有限公司、嘉兴达芬奇广告装饰工程有限公司、嘉兴擎羲科技有限公司、嘉兴市港区立成建筑工程有限公司
- 起草人：
- 张会、耿庆玲、李泽元、冯孝良
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
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