DB4403/T 254.4-2022 社会保险经办服务规范 第4部分：失业保险

ICS03.060

CCSA11

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/T254.4—2022

社会保险经办服务规范

第4部分：失业保险

Socialinsuranceservicespecification—

Part4:Unemploymentinsurance

2022-08-09发布2022-09-01实施

深圳市市场监督管理局  发布

DB4403/T254.4—2022

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4服务渠道...........................................................................................................................................................1

5服务内容...........................................................................................................................................................1

6服务要求...........................................................................................................................................................3

7服务保障.........................................................................................................................................................13

I

DB4403/T254.4—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件为《社会保险经办服务规范》的第4部分。《社会保险经办服务规范》包括4个部分：

——第1部分：职工基本养老保险；

——第2部分：城乡居民基本养老保险；

——第3部分：工伤保险；

——第4部分：失业保险。

本文件由深圳市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市社会保险基金管理局福田分局、深圳市社会保险基金管理局、深圳市标准

技术研究院。

本文件主要起草人：吴登记、董文红、李阳武、胡继红、李东、邱林平、顾云、王彤、杜乐、张静、

杨霖、谢剑鸣、符丽莉、吴恋、曾碧静、骆晶、王慧、杨洁、高江萍、王晓芳、上官诗荟、张亚娜、

王贤俊、江淑媛、李翼、梁宝如、陈瑞楷、李莹。

II

DB4403/T254.4—2022

社会保险经办服务规范第4部分：失业保险

1范围

本文件规定了失业保险的服务渠道、服务内容、服务要求和服务保障。

本文件适用于指导深圳市各级社会保险经办机构（以下简称“社保机构”）为单位、个人提供失业

保险服务，以及对失业保险服务的监督和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用

GB/T31599—2015社会保险业务档案管理规范

DB4403/T254.1—2022社会保险经办服务规范第1部分：职工基本养老保险

3术语和定义

GB/T31596.1界定的术语和定义适用于本文件。

4服务渠道

社保机构为服务对象提供失业保险经办服务的服务渠道应至少包括：

——智慧化，至少包括自助终端、网页端和移动应用端三种方式；

——社会保险服务窗口（以下简称“窗口”）。

5服务内容

5.1登记服务

5.1.1参保登记

社保机构应通过智慧化、窗口渠道为单位和个人提供失业保险参保登记服务。

5.1.2变更登记

5.1.2.1社保机构应为发生以下信息变更的参保单位，通过智慧化、窗口渠道提供变更登记服务：

——单位基本信息：单位名称、单位注册地址、单位性质、单位联系地址、单位联系电话、单位

电子邮箱、经济类型、隶属关系、单位成立日期、发证部门、统一社会信用代码、组织机构

代码、法定代表人信息、邮政编码；

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