DB3303/T 068-2023 企业内训师通用能力评价规范

ICS03.080.99

CCSA20

3303

温州市地方标准

DB3303/T068—2023

企业内训师通用能力评价规范

2023-09-07发布2023-10-07实施

温州市市场监督管理局  发布

DB3303/T068-2023

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4评价指标............................................................................1

5评价流程及方法......................................................................2

5.1评价准备........................................................................2

5.2组织评价........................................................................2

5.3评价方法........................................................................2

6评价结果应用........................................................................3

附录A（规范性）评分规则..............................................................5

I

DB3303/T068-2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由温州市总工会提出并归口。

本文件起草单位：温州市总工会职工技术协作中心、浙江工贸职业技术学院、温州市质量技术促进

会、温州佳合标准化信息技术事务所、龙港市群团工作部。

本文件主要起草人：周跃、孙仁峰、陈耀辉、季钦豪、金爱蝶、施海柔、卢海慧、陈雄伟。

II

DB3303/T068-2023

企业内训师通用能力评价规范

1范围

本文件规定了企业内训师通用能力评价的指标、流程及方法、结果应用。

本文件适用于企业内训师通用能力的评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

企业内训师

为本企业员工进行培训的讲师。

4评价指标

企业内训师通用能力是指企业内训师授课的能力，评价指标由培训自驱力、课程设计力、课堂培训

力、互动沟通力、实际应用力、培训效果力6项一级指标构成，所占权重分别为10%、10%、20%、10%、

30%、20%，每项一级指标分别由若干项二级指标构成，其中精神风貌、内容设计、语言表达、培训效果

4项指标为否决指标，评价指标及分值设置见表1。

表1评价指标及分值设置

一级指标及分值二级指标及分值

精神风貌（30.0分）

培训自驱力（100.0分）学习能力（40.0分）

创新能力（30.0分）

目标设计（20.0分）

课程设计力（100.0分）内容设计（40.0分）

课件设计（40.0分）

培训方法（30.0分）

课堂培训力（100.0分）培训手段（30.0分）

培训技巧（40.0分）

互动沟通力（100.0分）语言表达（60.0分）

1

DB3303/T068-2023

表1（续）

一级指标及分值二级指标及分值

互动沟通力（100.0分）互动交流（40.0分）

实际应用（60.0分）

实际应用力（100.0分）

专业能力（40.0分）

培训效果力（100.0分）培训效果（100.0分）

5评价流程及方法

5.1评价准备

5.1.1评价组织应按下列要求组建评价专家组：

a)评价专家组应不少于5人；

b)成员类型应包括但不限于教育专家、行业专家、企业人力资源管理专家、质量管理专家、标

准化专家；

c)成员应具有相关工种高级技师职业资格、高级职称或同等专业资格满3年以上，并符合下列

条件之一：

1)在企业内训师培养与管理方面有较丰富的专业理论知识和熟练的操作技能，在相关专业

领域工作满10年以上；

2)具有较高的理论水平和丰富的实践操作经验，熟悉相关法律法规和方针政策，在本专业

领域中工作出色、业绩突出、同行公认，具有较高声誉；

3)熟练掌握人才评价的有关政策、法规和必要的评价理论、技术和方法；

4)具有5年以上从事企业管理与培训领域研究的专家学者或职教人员。

5.1.2评价组织应制定评价计划并发布评价文件，计划内容应包括评价依据、评价目的、评价时间、

评价方案、评价内容等，其中评价方案应包括具体的评价方式、评价人员等要素。

5.2组织评价

5.2.1评价组织和评价专家组应按评价计划组织实施评价，在受评价者进行（8～15）min现场授课的

过程中，评价专家组应根据附录A规定的评分规则，通过看、听、感、测等方法对受评价者的培训自驱

力、课程设计力、课堂培训力、互动沟通力、实际应用力进行评价。

5.2.2培训效果力由受训学员根据附录A规定的评分规则进行评价。

5.2.3评价结束后评价组织应将评价结果进行公布，并反馈给受评价者。

5.3评价方法

5.3.1评价专家组对单项二级指标（除培训效果力的二级指标外）的评价分值按公式（1）的规定进行

计算：

··················································

�(1)

�=1��−�𝑚�−�𝑚�

式中：�=�−2

——评价专家组单项二级指标评价分值；

——评价专家组第n位专家单项二级指标的评价分值；

�

2

��

DB3303/T068-2023

——评价专家组专家中单项二级指标的最高评价分值；

——评价专家组专家中单项二级指标的最低评价分值；

�𝑚�

——评价专家组专家人数。

�𝑚�

5.3.2评价专家组对单项一级指标的评价分值按公式（2）的规定进行计算：

�

························································(2)

�