DB44/T 2290-2021 家政服务 合同管理规范

ICS03.080.30

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2290—2021

家政服务合同管理规范

DomesticserviceContractmanagementspecification

2021-04-14发布2021-07-14实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2290—2021

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4合同主体的基本要求.................................................................2

5合同形式...........................................................................2

6合同内容...........................................................................4

7合同签订...........................................................................5

8合同履行...........................................................................7

9合同管理机构.......................................................................8

附录A（资料性）家政劳动合同........................................................10

附录B（资料性）家政服务合同（双方）................................................15

附录C（资料性）家政服务合同（三方）................................................21

附录D（资料性）家政劳务合同........................................................27

附录E（资料性）家政中介（居间）合同................................................34

附录F（资料性）家政合同变更书......................................................38

参考文献..................................................................................40

I

DB44/T2290—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由广东省商务厅提出，并组织实施。

本文件由广东省家政服务标准化技术委员会（GD/TC136）归口。

本文件起草单位：广东省标准化研究院、广东省家庭服务业协会、广东智通到家家庭服务有限公司、

惠州拓普家政服务有限公司、汕头市星牌家政服务有限公司、广州市妇女儿童社会服务中心、广州市越

秀区市场监督管理局、深圳市市场监督管理局福田分局、广州市宜尔宝家庭服务有限公司。

本文件主要起草人：罗熙鸣、李江虹、陈思嘉、李燕、陈挺、李丽蓉、欧骏良、蔡文明、蒋帅、薛

珺君、潘卓艺、周刘梅、王会娟、卢晓文、朱德毅、叶广明、梁华玲。

II

DB44/T2290—2021

引言

签订家政服务合同是家政服务的关键环节，是保障家政服务员、家政服务企业以及家政服务客户权

益的重要底线。考虑到家政行业处于提质扩容阶段，目前中介制、员工制等多种服务形态并存，权利义

务关系繁杂，本文件旨在使目前各种服务形态的家政企业在签订家政劳动合同、家政服务合同、家政劳

务合同和家政中介（居间）合同时有所遵循，并提供各类合同范本，企业根据自身情况选择适用。本标

准将根据家政行业发展逐步完善并修订。

III

DB44/T2290—2021

家政服务合同管理规范

1范围

本文件规定了家政服务合同管理的合同主体、合同形式、合同内容、合同签订、合同履行、合同完

善、合同纠纷处理及合同管理机构。

本文件适用于家政服务员、家政服务企业、家政服务客户之间签订家政劳动合同、家政服务合同（双

方）、家政服务合同（三方）、家政劳务合同、家政中介（居间）合同的管理。不适用于家政服务员与

家政服务客户之间的个人劳务合同，以及家政服务企业与非家政服务员（主要指内勤人员）、其他合作

商、供应商签订的合同的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB44/T2266-2021家政服务企业信用管理体系

3术语和定义

DB44/T2266-2021界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

家政劳动合同domesticservicelaborcontracts

家政服务企业与家政服务员之间确定劳动关系，明确相互权利义务关系的协议。家政劳动合同仅适

于提供计时服务的家政服务员。

家政服务合同domesticservicecontracts

家政服务客户、家政服务员、家政服务企业之间，双方或三方，经协商一致，就家政服务事项，明

确各方权利义务关系的协议。

家政劳务合同domesticserviceshort-termworkcontracts

家政服务企业、家政服务客户、家政服务员，双方或三方，就某一项具体的、短时的、家政劳务，

明确各方权利义务关系的协议。

家政中介（居间）合同domesticserviceintermediarycontracts

家政服务企业根据委托人（家政服务客户及家政服务员）要求，为其提供订约机会或进行介绍，而

委托人给予家政服务企业支付报酬的协议。

员工制家政服务企业domesticserviceenterprisesbystaff

依法设立的从事家政服务，分别与家政服务客户、家政服务员依法签订合同，为家政服务员缴纳社

会保险费（已参加城镇职工社会保险或城乡居民社会保险均可认定为缴纳社会保险费），统一安排家政

1

DB44/T2290—2021

服务员为家政服务客户提供服务，直接支付家政服务员不低于当地最低工资标准的工资或劳务报酬，并

对服务员进行持续培训管理的企业。

中介制家政服务企业domesticserviceenterprisesbymediatinginstitution

依法设立的从事家政中介信息服务经营活动，为家政服务员、家政服务客户两者提供信息支持，依

法签订家政中介（居间）合同或推动家政服务客户、家政服务员双方依法签订合同，并从中收取费用，

家政服务客户直接支付劳务报酬给家政服务员的企业。

4合同主体的基本要求

家政服务企业

家政服务企业应满足下列要求：

a)依法设立，符合有关的法律法规、政策、标准和其他要求；

b)具备与业务范围相适应的固定营业场所、设施设备和资金；

c)具有与业务范围相适应的专职工作人员；

d)具备完善的经营管理制度及内部培训体系等。

家政服务员

家政服务员应满足下列要求：

a)提供个人有效身份证件；

b)具有完全的民事权利能力和行为能力；

c)具备县级以上医疗机构出具有效期内（体检之日起一年内）的体检报告；

d)就有无受过刑事处罚，以及有无传染病史和精神病史履行诚实告知义务；

e)遵守家政服务企业的经营管理制度及接受专业培训；

f)具备一定的家政服务技能。

家政服务客户

以自己或法定代理人名义签署家政服务合同或接受家政服务的家政服务客户应满足下列要求：

a)提供个人有效身份证件（如果由法定代理人签订的，需提供法定代理人身份证件）；

b)具有履约能力和固定住所；

c)就传染病史和精神病史履行诚实告知义务；

d)为家政服务员提供基本家政服务的工作条件和安全保障。

5合同形式

家政服务合同应采用书面形式，包括但不限于合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、

电子数据交换和电子邮件等）等形式。

员工制管理模式和中介制管理模式合同关系参见图1和图2。

2

DB44/T2290—2021

家政服务合同关系（双方）

（附录B）

家政服务客户家政服务企业

家政服务合同关系（三方）

（结合自身需要）

（附录C）

家政劳动合同关系

用工关系（附录A）或家政劳务

合同关系（附录D）

家政服务人员

图1员工制管理模式合同关系

家政服务合同关系（双方）

（附录B）

（结合自身需要）

家政服务客户家政服务企业

中介（居间）合同关系

（附录E）

家政劳务合同关系（附录

D）或家政劳动合同关系

用工关系

（附录A）

（结合自身需要）

家政服务人员

图2中介制管理模式合同关系

3

DB44/T2290—2021

采取员工制管理模式的家政服务企业，合同关系如下：

a)家政服务企业宜与家政服务员签订《家政劳动合同》，格式可参见附录A；

b)家政服务客户宜与家政服务企业签订《家政服务合同（双方）》，格式可参见附录B；

c)家政服务企业可结合自身需要与家政服务员及家政服务客户签订《家政服务合同（三方）》，

格式可参见附录C；

d)考虑到实际情况，家政服务企业如不能与家政服务员签订劳动合同的，可与家政服务员签订

《家政劳务合同》，格式可参见附录D。

采取中介制管理模式的家政服务企业，合同关系如下：

a)家政服务员、家政服务客户和家政服务企业宜签订《家政中介（居间）合同》，格式参照附录

E；

b)家政服务员和家政服务企业宜签订《家政劳务合同》，格式可参见附录D；

c)家政服务企业可结合自身需要与家政服务员签订《家政劳动合同》或与家政服务客户签订《家

政服务合同（双方）》，格式可参见附录A或附录B。

6合同内容

家政劳动合同

合同应包括但不限于下列内容：

a)合同主体的名称、姓名、地址、联系方式及有效证件；

b)合同主体间约定的服务内容、期限、工作地域、薪酬及支付形式等；

c)家政服务员遵守家政服务企业制定的并符合国家法律规定的劳动纪律；

d)家政服务员遵守家政服务工作的规则、标准；

e)家政服务企业为家政服务员提供的工作条件、日常管理和培训要求；

f)家政服务员应执行的工时制度；

g)为家政服务员提供劳动保护、安全保障和购买社会保险；

h)合同终止、变更、续订和解除条件；

i)违约责任；

j)双方约定的其他事宜。

家政劳务合同

合同应包括但不限于下列内容：

a)合同主体的名称、姓名、地址、联系方式及有效证件；

b)合同主体间约定的服务内容、期限、工作地域、报酬及支付形式等；

c)家政服务员遵守家政服务企业制定的并为国家或行业认可的服务规则；

d)家政服务企业为家政服务员提供管理和培训；

e)为家政服务员提供劳动保护措施、安全保障，就购买商业保险作出约定；

f)家政服务企业与家政服务员之间是合作和服务关系，而非行政隶属关系，家政服务员应自行解

决医疗、失业、养老等社会保险事项；

g)合同终止、变更、续订和解除条件；

h)违约责任；

i)双方约定的其他事宜。

家政服务合同

4

DB44/T2290—2021

6.3.1员工制家政服务企业服务合同

合同应包括但不限于下列内容：

a)合同主体的名称、姓名、地址、联系方式及有效证件；

b)家政服务的期限、工作地域、费用及支付形式等；

c)家政服务的工作内容和要求；

d)家政服务客户人身、财产安全的保障约定；

e)合同的终止、变更、续订和解除的条件；

f)涉及家政服务员驻家服务的，还应涉及家政服务客户为家政服务员提供的工作和生活条件；

g)违约责任；

h)双方约定的其他事宜。

6.3.2中介制家政服务家政劳务合同

合同应包括但不限于下列内容：

a)合同主体的名称、姓名、地址、联系方式及有效证件；

b)家政服务的期限、工作地域、费用及支付形式等；

c)家政服务的工作内容和要求；

d)家政服务客户人身、财产安全的保障约定；

e)为家政服务员提供劳动保护措施、安全保障，就购买商业保险作出约定；

f)家政服务期间家政服务员的工作纪律；

g)合同的终止、变更、续订和解除的条件；

h)涉及家政服务员驻家服务的，还应涉及家政服务客户为家政服务员提供的工作和生活条件；

i)违约责任；

j)双方约定的其他事宜。

家政中介（居间）合同

合同应包括但不限于下列内容：

a)合同主体的名称、姓名、地址、联系方式及有效证件；

b)中介服务的期限、费用及支付形式等；

c)中介服务的工作内容和要求；

d)为家政服务员提供劳动保护措施、安全保障，就购买商业保险作出约定；

e)家政服务员的工作纪律；

f)违约责任；

g)双方约定的其他事宜。

版本适用

对国家、行业或各地有标准文本或示范文本的，应当对最新发布的优先适用。

7合同签订

主体资格审查

7.1.1家政服务员

5

DB44/T2290—2021

家政服务企业应对家政服务员开展主体资格审查、审核或核对，并告知虚假提供资料的法律责任。

审查内容包括但不限于：

a)家政服务员提供的身份证原件及复印件；

b)家政服务员提供的有效期内（体检之日起一年内）的体检报告；

c)家政服务员提供的学历及培训、技能证明；

d)家政服务员与其他家政服务企业是否存在劳动关系；

e)应通过“家政信用查”客户端或委托第三方查验家政服务员信用信息等。

7.1.2家政服务客户

家政服务