T/LNIPRS 001-2023 技术与创新支持中心知识产权公共服务规范
T/LNIPRS 001-2023 Technology and Innovation Support Center Intellectual Property Public Service Specification
团体标准
中文(简体)
现行
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|
格式:PDF
基本信息
标准号
T/LNIPRS 001-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2023-07-10
实施日期
2023-07-10
发布单位/组织
-
归口单位
辽宁省知识产权研究会
适用范围
主要技术内容:3 术语和定义 下列术语和定义适合于本文件。3.1 知识产权公共服务 intellectual property public service3.2 技术与创新支持中心 technology and innovation support center4 服务组织4.1 中心应具有管理制度、监督职责、执行机制来保障知识产权公共服务的有序供给。4.2 中心应有规范的服务流程,包括服务咨询接待、启动服务、服务实施、成果交付等环节。服务团队应按照服务流程的要求开展服务。4.3 中心应体现服务对象的具体诉求,满足服务对象的现实需求,易于实践操作,解决具体问题。4.4 中心应建立信息管理体系,对开展服务涉及的服务项目信息、服务对象信息、服务过程信息等进行有效管理。5 服务人员5.1 岗位设置5.2 人员素质5.3 人员培训5.4 人员考核6 服务内容及要求6.1 服务内容6.2 服务要求7 服务质量控制7.1 质量控制体系7.2 质量保障人员7.3 服务过程记录管理7.4 满意度测评与改进7.5 投诉处理
发布历史
-
2023年07月
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研制信息
- 起草单位:
- 中国科学院大连化学物理研究所、大连标准化研究院有限公司、大连市知识产权局
- 起草人:
- 杜伟、王春博、贾宇宁、桑石云、荣倩、王细凤、唐超、杨丽芸、曲英明、赵百杰、王辉、许宗富、张华、蔡睿
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
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