DB31/T 714-2013 假肢矫形器装配机构服务规范

ICS1104040

C45..

备案号38054—2013

:

上海市地方标准

DB31/T714—2013

假肢矫形器装配机构服务规范

Fittingandservicestandardforprostheticandorthotic

fabricationfacilities

2013-07-08发布2013-10-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T714—2013

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………1

场地设施设备要求

5、………………………2

服务流程

6…………………4

售后服务

7…………………8

附录规范性附录假肢配置病历

A()……………………10

附录规范性附录假肢配置检查表

B()…………………11

附录规范性附录假肢配置处方

C()……………………12

附录规范性附录假肢配置尺寸测量记录

D()…………13

附录资料性附录假肢矫形器配置协议

E()()…………22

附录资料性附录矫形器配置病历

F()…………………24

附录资料性附录矫形器配置尺寸测量记录

G()………25

参考文献

……………………27

DB31/T714—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由上海市民政局提出

。

本标准起草单位上海市康复器具协会上海假肢厂有限公司上海联康假肢矫形器制造有限公司

:、、、

上海精博假肢矫形器有限公司上海康欣康复器具中心奥索假肢矫形康复器材上海有限公司上海

、、()、

科生假肢有限公司上海医疗器械高等专科学校德林义肢康复器材上海有限公司

、、()。

本标准主要起草人徐祖义梅钊赵立伟王晓林王伟鹤陈武雄刘荣麒郑风向兴山

:、、、、、、、、。

Ⅰ

DB31/T714—2013

假肢矫形器装配机构服务规范

1范围

本标准规定了假肢矫形器配置服务基本要求场地设施设备服务流程以及售后服务等要求

、、、。

本标准适用于上海市从事假肢矫形器装配服务的机构

、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

假肢配置服务

GB22457

无障碍设计规范

GB50763

假肢和矫形器辅助器具生产装配企业资格认定办法中华人民共和国民政部令第号

()(29)

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

假肢矫形器装配机构fabricationfacilitiesforprosthesesandorthoses

直接为肢残者肢体功能障碍或需要改善肢体功能的人员提供假肢配置或矫形器配置服务的组织

、。

32

.

矫形器配置orthosisfitting

根据需求者肢残者肢体功能障碍或需要改善肢体功能的人员的健康状况活动能力使用环境

(、)、、

等因素为其配备安装矫形器并最终交付成品矫形器的过程

,、,。

4基本要求

41管理要求

.

假肢矫形器装配机构以下简称机构在整个提供服务的过程中应做到诚信有效礼貌周到并符

()、、,

合以下要求

:

服务流程规范责任到人实行签字制

a)、,;

尊重用户保护隐私具有安全防护措施不得将用户的个人资料信息用于除本机构业务外的

b),,,、

其他方面

;

建立内部质量管理体系定期进行考核

c),;

建立员工培训机制开展和组织员工参加各类培训

d),;

建立信用制度规范服务行为

e),;

妥善保管用户资料假肢病历矫形器病历假肢配置协议矫形器配置协议应至少保存年

f),、、、15;

公示其服务公约服务项目产品价格及售后服务电话

g)、、;

机构的建筑附属设施服务项目和运行管理应符合安全消防卫生环境保护等有关法律法

h)、、、、、

规和标准

。

1