DB3205/T 1061-2023 惠企政策全链服务规范

ICS03.080.01

CCSA00

DB3205

苏州市地方标准

DB3205/T1061—2023

惠企政策全链服务规范

Specificationfor

whole-processservicesofenterprisespreferentialpolicies

2023-02-06发布2023-02-13实施

苏州市市场监督管理局发布

DB3205/T1061—2023

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3术语和定义.......................................................................................................................................................1

4服务机构和人员...............................................................................................................................................1

4.1服务机构...............................................................................................................................................1

4.2服务人员...............................................................................................................................................2

5场所及设施设备...............................................................................................................................................2

5.1服务场所...............................................................................................................................................2

5.2基础数据设施.......................................................................................................................................3

5.3服务设备...............................................................................................................................................3

6服务准备...........................................................................................................................................................3

6.1政策梳理...............................................................................................................................................3

6.2政策学习...............................................................................................................................................4

6.3企业摸排...............................................................................................................................................4

6.4计划安排...............................................................................................................................................4

7服务提供...........................................................................................................................................................4

7.1信息发布...............................................................................................................................................4

7.2政策咨询...............................................................................................................................................5

7.3政策匹配...............................................................................................................................................5

7.4政策申报...............................................................................................................................................5

7.5政策兑现...............................................................................................................................................6

8服务保障...........................................................................................................................................................6

8.1人员培训...............................................................................................................................................6

8.2服务制度...............................................................................................................................................6

8.3档案管理...............................................................................................................................................6

8.4信息安全...............................................................................................................................................6

9服务监督、评价与改进...................................................................................................................................7

9.1服务监督...............................................................................................................................................7

9.2服务评价...............................................................................................................................................7

9.3投诉处理...............................................................................................................................................7

9.4持续改进...............................................................................................................................................7

附录A（资料性）常用的政策梳理对象和信息要素.....................................................................................8

附录B（资料性）政策梳理流程图................................................................................................................10

I

DB3205/T1061—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由苏州市科学技术局提出并归口。

本文件起草单位：苏州工业园区企业发展服务中心、江苏融政科技服务有限公司、苏州德融嘉信信

用管理技术股份有限公司、苏州市质量和标准化院、苏州工业园区企业发展服务促进会。

本文件主要起草人：李江、吴小庆、冯亚婷、王韵、杨思洁、周辰晓、肖卫飞、李文娟、钱素君、

郑爱军、何丽丽、董璐、薛旸、李辰、俞静雯、陈茜。

本文件为首次发布。

II

DB3205/T1061—2023

惠企政策全链服务规范

1范围

本文件规定惠企政策全链服务工作的服务机构和人员、场所及设施设备、服务