T/JSCA 003-2025 文明诚信经营规范与评价

本标准规定了江苏省境内构建筑物清洁服务项目、商品经营项目（以下简称“项目”）及服务企业（以下简称“企业”）在文明诚信经营中的术语定义、基本条件、评价指标、评价方法、持续改进和监督管理要求。 3 术语和定义 3.1 文明诚信经营 Civilized and Integrity Operation 指企业及项目遵守法律法规、商业道德和社会公德，建立健全信用管理体系，保障商品和服务质量，主动履行社会责任的经营行为。 3.2 文明诚信经营项目 Civilized and Honest Management Project 3.3 文明诚信经营企业 Civilized, Honest Management Enterprise 4 基本原则 合法合规：所有经营活动符合现行法律法规及强制性标准； 公开透明：信用信息、交易规则、投诉渠道向社会公开； 守信激励：对守信主体给予政策、融资、宣传等激励； 失信惩戒：对严重失信主体实施项目禁入、联合惩戒； 持续改进：每年开展不少于1次内部审核和管理评审