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T/NBFS 9.1-2022 老年客户银行服务规范 第1部分：通用要求

T/NBFS 9.1-2022 Banking Service Standards for Elderly Customers - Part 1: General Requirements

团体标准 中文(简体) 现行 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/NBFS 9.1-2022
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.060 金融、银行、货币体系、保险
发布日期
2022-08-01
实施日期
2022-08-01
发布单位/组织
-
归口单位
宁波市金融学会
适用范围
范围:本部分适用于银行业金融机构（以下简称“银行”）及所辖营业网点（以下简称“网点”）; 主要技术内容:本部分规定了老年客户银行服务规范的通用要求

发布历史

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T/NBFS 9.1-2022 老年客户银行服务规范 第1部分：通用要求-第1页
T/NBFS 9.1-2022 老年客户银行服务规范 第1部分：通用要求-第2页

研制信息

起草单位：
中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行
起草人：
徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳
出版信息：
页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.060

CCSA11

NBFS

团体标准

T/NBFS9.1—2022

老年客户银行服务规范

第1部分：通用要求

Servicespecificationofbankfortheelderlycustomer

—Part1：Generalrequirements

2022-08-01发布2022-08-01实施

宁波市金融学会发布

T/NBFS9.1—2022

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4总体要求...........................................................................1

5基本要求...........................................................................1

6组织保障...........................................................................2

7消费者权益保护.....................................................................2

8宣教服务...........................................................................2

9社会责任...........................................................................3

参考文献..............................................................................4

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I

T/NBFS9.1—2022

前言

本部分按照GB/T1.1—

定制服务

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