T/NBFS 9.5-2022 老年客户银行服务规范 第5部分：智能服务
T/NBFS 9.5-2022 Ageing customer bank service specifications Part 5: Intelligent services
基本信息
发布历史
-
2022年08月
研制信息
- 起草单位：
- 中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行
- 起草人：
- 徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳
- 出版信息：
- 页数：7页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.060
CCSA11
NBFS
团体标准
T/NBFS9.5—2022
老年客户银行服务规范
第5部分：智能服务
Servicespecificationofbankfortheelderlycustomer
—Part5：Intelligentservices
2022-08-01发布2022-08-01实施
宁波市金融学会发布
T/NBFS9.5—2022
目次
前言.................................................................................II
1范围...............................................................................1
2规范性引用文件.....................................................................1
3术语和定义.........................................................................1
4总体要求...........................................................................1
5自助终端服务.......................................................................2
6互联网服务.........................................................................2
7电话服务...........................................................................3
参考文献..............................................................................4
定制服务
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