DB11/T 895-2012 盲人保健按摩企业等级划分及评定

ICS03.080.30

A12

备案号：DB11

北京市地方标准

DB11/T895—2012

盲人保健按摩企业等级划分及评定

Ratingandassessmentofenterprisesoftherapeuticmassagebytheblind

2012-09-27发布2013-01-01实施

北京市质量技术监督局发布

DB11/T895—2012

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4等级划分...........................................................................1

4.1等级和标志.....................................................................1

4.2等级划分条件...................................................................1

5等级评定...........................................................................2

5.1组织...........................................................................2

5.2评定人员要求...................................................................2

5.3评定程序.......................................................................2

6标志管理...........................................................................2

附录A（规范性附录）盲人保健按摩企业等级评定条件....................................3

附录B（资料性附录）盲人保健按摩企业等级评定申请表..................................9

I

DB11/T895—2012

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由北京市残疾人联合会提出并归口。

本标准由北京市残疾人联合会组织实施。

本标准起草单位：北京市盲人按摩指导中心、北京市标准化研究所

本标准主要起草人：刘洪波、金萍、王琦、杨文超、王虹、王海虹、张劲松、刘彦敏。

II

DB11/T895—2012

盲人保健按摩企业等级划分及评定

1范围

本标准规定了盲人保健按摩企业的等级划分、等级划分条件、等级评定与标志管理。

本标准适用于有固定经营场所的盲人保健按摩企业服务等级划分及评定。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T24421服务业组织标准化工作指南

JGJ50城市道路和建筑物无障碍设计规范

DB11/T589保健按摩操作规范

DB11/T590盲人保健按摩服务规范

3术语和定义

DB11/T589-2010、DB11/T590-2010界定的以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1

消费者consumer

接受保健按摩服务的对象，通常指客户。

3.2

盲人保健按摩企业enterprisesoftherapeuticmassagebytheblind

以视力残疾人为主要从业人员，以保健按摩为主营项目的服务业组织，包括盲人保健按摩机构和个

体工商户。

4等级划分

4.1等级和标志

4.1.1企业等级划分为五级，从低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。

4.1.2企业等级标志以五角星为符号进行表示，从一星级至五星级依次使用一至五个五角星进行表示。

4.2等级划分条件

4.2.1应符合DB11/T590的要求，以企业的基本要求、管理、社会信誉为依据，按照附录A的规定进

行等级划分。

4.2.2每个企业申请评定一个等级。如果企业由若干分店、附属店或连锁店组成，各店应单独进行等

级评定。

1

DB11/T895—2012

5等级评定

5.1组织

5.1.1应建立盲人保健按摩企业等级评定委员会（简称评定委员会），管理盲人保健按摩企业等级评

定工作。评定委员会应由行业管理、保健按摩、标准化等方面的专家组成。评定委员会负责制定等级评

定及等级管理的实施办法和细则，组织评审工作，确定和派遣评定成员，监督等级评定和等级标志的使

用。

5.1.2评定委员会应建立等级评定专家组，对评定人员实行证书管理制度，每次参与评定的人员不应

少于5人。

5.2评定人员要求

5.2.1应熟悉有关法律法规、政策、业务知识。

5.2.2应熟悉盲人保健按摩工作，具有较丰富的行业管理经验。

5.2.3应具有较强的分析、评价能力、协调组织能力和口头、文字表达能力。

5.3评定程序

5.3.1评定委员会发布企业等级评审通知、实施细则。

5.3.2企业向评定委员会提交《盲人保健按摩企业等级评定申请表》，具体内容见附录B。

5.3.3评定委员会应在接到申请后对材料进行形式审查，于15个工作日内做出是否同意受理的答复。

5.3.4接到申请表后30个工作日内，评定委员会应组织成立评定专家组，由专家组根据企业的申请等

级，按照第4章的要求审查相关资料、进行实地检查、提出评定审核结论。