DB3301/T 0161-2018 电动汽车充电站管理与服务规范
DB3301/T 0161-2018 Electric vehicle charging station management and service specifications
基本信息
发布历史
-
2018年06月
研制信息
- 起草单位：
- 西湖电子集团有限公司、浙江万马新能源有限公司、国电浙江省电力公司杭州供电公司、杭州市标准化研究院、万向电动汽车有限公司、中电海康集团有限公司、杭州奥能电源设备股份有限公司、杭州车厘子智能科技有限公司、杭州汇点网络科技有限公司、杭州益维汽车工业有限公司、康迪电动汽车有限公司、浙江硕维新能源技术有限公司。
- 起草人：
- 冯夏至、吴连日、苏斌、许燕君、高歌、刘洁、张鹏飞、张胜权、王军、陈虹、舒子坚、来晓敏、李立新、白彬、周林、严振东、蒋力放。
- 出版信息：
- 页数：14页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS43.020
T40
DB3301
浙江省杭州市地方标准
DB3301/T0161—2018
电动汽车充电站管理与服务规范
2018-06-20发布2018-07-20实施
杭州市质量技术监督局发布
DB3301/T0161—2018
目 次
前言.....................................................................................................................................................................II
1范围.................................................................................................................................................................1
2规范性引用文件.............................................................................................................................................1
3术语和定义.....................................................................................................................................................1
4总体要求.........................................................................................................................................................1
4.1基本要求.................................................................................................................................................2
4.2硬件要求.................................................................................................................................................2
4.3软件要求.................................................................................................................................................2
4.4充电卡.....................................................................................................................................................2
4.5环境要求.................................................................................................................................................2
5营运服务.........................................................................................................................................................2
5.1服务要求.................................................................................................................................................3
5.2人员要求.................................................................................................................................................3
5.3岗位技能要求.........................................................................................................................................3
5.4充电服务流程.........................................................................................................................................3
5.5费用结算.................................................................................................................................................4
5.6充电桩维护保养.....................................................................................................................................4
5.7标志与公告.............................................................................................................................................4
5.8投诉、反馈与记录.................................................................................................................................4
6安全与应急.....................................................................................................................................................4
6.1基本要求.................................................................................................................................................4
6.2安全管理.................................................................................................................................................5
6.3消防安全.................................................................................................................................................5
6.4突发事件的应急处置.............................................................................................................................5
7评价与改进.....................................................................................................................................................6
7.1评价.........................................................................................................................................................6
7.2持续改进.................................................................................................................................................6
7.3评价指标.................................................................................................................................................6
附录A（资料性附录）充电桩例行检查项目...............................................................................................7
附录B（规范性附录）服务满意度调查........................................................................................................8
附录C（规范性附录）评价指标计算方法.................................................................................................10
I
DB3301/T0161—2018
前 言
本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。
本标准由杭州市质量技术监督局提出并归口。
本标准主要起草单位：西湖电子集团有限公司、浙江万马新能源有限公司、国电浙江省电力公司杭
州供电公司、杭州市标准化研究院、万向电动汽车有限公司、中电海康集团有限公司、杭州奥能电源设
备股份有限公司、杭州车厘子
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