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T/SHMHZQ 004-2023 线缆售后服务管理流程规范

T/SHMHZQ 004-2023 Cable after-sales service management process specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/SHMHZQ 004-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.30 消费者服务
发布日期
2023-02-28
实施日期
2023-03-01
发布单位/组织
-
归口单位
上海市闵行区中小企业协会
适用范围
主要技术内容:前言线缆售后服务管理流程规范1 范围2 规范性引用文件3 一般术语和定义4 总则4.1 机构5 线缆售后服务管理流程5.1产品交付过程服务5.2 现场施工服务5.3 培训服务6.文件归档7 服务监控7.1 过程监控7.2 变更管理8 合同管理9 用户关系管理10 服务质量监督与投诉处理10.1 服务质量投诉10.2 评价与改进

发布历史

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研制信息

起草单位：
上海朔全实业股份有限公司、上海呗洽实业有限公司、上海技涂实业有限公司、万思佳电器（嘉兴）有限公司
起草人：
刘宇晗、邓炜、张覃娟、罗媛媛
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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