DB3301/T 0248-2018 智能化旅游厕所建设与管理导则

ICS03.200

A12

DB3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0248—2018

智能化旅游厕所建设与管理导则

2018-11-10发布2018-12-10实施

杭州市质量技术监督局发布

DB3301/T0248—2018

前  言

为了进一步推进厕所革命，更好地促进杭州旅游国际化，打造智能化旅游厕所建设与管理样本，构

建智能化旅游厕所设施和智能化管理服务系统，特制定本导则。

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由杭州市旅游委员会提出。

本标准由杭州市旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：杭州科技职业技术学院、杭州市标准化研究院。

本标准主要起草人：孙喆、麻宇蓉、杜萍、龚大墉、葛永明、何俊民、韩忠伟、梁雪松、汤洪庆。

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智能化旅游厕所建设与管理导则

1范围

本标准规定了旅游厕所智能化目标、智能化旅游厕所服务与管理系统的建设等要求。

本标准适用于杭州范围内的旅游厕所。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB27948-2011空气消毒剂卫生要求

GB50034建筑照明设计标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

旅游厕所

旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游街区等旅游

活动场所的主要为旅游者服务的厕所。

[GB/T18973，定义3.1]

3.2

智能化旅游厕所

运用智能化手段进行建设、管理、服务的旅游厕所。

3.3

旅游数据综合服务平台

用于收集、存储、处理、分析景区内所有与旅游相关的数据，并分别向游客、景区工作人员、上级

管理部门发送所需要信息的平台。

3.4

导航系统

应用导航技术寻找电子地图上周边特定目标的位置信息，规划并显示到该目标的行进路线的系统。

3.5

厕所管控器

厕所内数据处理的核心设备，负责收集、处理、应答、转发厕内所有智能化设备产生的数据信息。

3.6

1

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厕位

厕所内供1人或家庭使用的相对封闭的空间，是旅游厕所最基本的服务单元。包含蹲、坐、站位，

以及母婴室、家庭卫生间（第三卫生间）和无障碍专用厕所等。

3.7

家庭卫生间（第三卫生间）

为行动障碍者或协助行动不能自理的亲人（尤其是异性）使用的厕所，如女儿协助老父亲，儿子协

助老母亲，母亲协助小男孩，父亲协助小女孩，配偶间互助等。

[GB/T18973，定义3.4]

3.8

厕所空气环境指标

反映厕所空气环境实际状况的数据指标，一般包括温湿度、氨气（NH3）、硫化氢（H2S）、细颗粒

物（PM2.5）等。

4总则

4.1目标

4.1.1改善旅游厕所空气环境。

4.1.2为游客提供便捷的服务。

4.1.3采集旅游厕所运行数据。

4.1.4提高旅游厕所管理水平。

4.2智能化建设原则

智能化旅游厕所的建设应符合经济、实用、便捷、舒适的原则。

5旅游厕所智能化服务系统建设

5.1导航系统

5.1.1智能化旅游厕所应建立或支持第三方建立的导航系统，该系统应具备为游客智能规划最优如厕

路径的功能，该系统为游客提供的信息见表1。

表1智能化旅游厕所导航信息

应标信息宜标信息

厕所名称、编号等级

开放时间信息照片（外景、内部）

厕位空位提示—

（现在）等待时间—

家庭卫生间（第三卫生间）信息—

母婴室信息—

无障碍专用厕所信息—

5.1.2导航系统应支持游客移动端。

5.1.3导航系统的链接进入方式应设置在景区服务点、活动聚集点。

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5.1.4导航系统应在旅游综合数据服务平台上明显位置或具备明显入口。

5.2智能标识系统

5.2.1智能化旅游厕所应建立包含智能厕位空位显示系统的智能标识系统。

5.2.2智能化旅游厕所宜建立包含智能导览图、智能综合信息显示屏的智能标识系统。

5.2.3智能导览图宜设置在景区门口或明显位置，智能综合信息显示屏宜设置在智能旅游厕所的明显

位置。

5.2.4智能标识系统提供的智能旅游厕所信息按表2