DB34/T 4014-2021 健康体检机构 护士服务评价规范

ICS03.080.01

CCSC00

34

安徽省地方标准

DB34/T4014—2021

健康体检机构护士服务评价价规范

Physicalexaminationinstitution—Nurseserviceevaluationspecification

2021-09-03发布2021-10-03实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4014—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省卫生健康委员会提出并归口。

本文件起草单位：中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽省质量和标准化研究院、

安徽省卫生健康委员会医政医管处、蚌埠医学院第二附属医院、皖南医学院第一附属医院（弋矶山医院）、

安徽医科大学第二附属医院、安徽中医药大学第一附属医院、蚌埠医学院第一附属医院、合肥市滨湖医

院、合肥市第二人民医院、芜湖市第一人民医院、马鞍山市人民医院、六安市人民医院、蚌埠市第一人

民医院、淮南市第一人民医院、安徽省宿州市立医院、阜阳市人民医院、安徽皖北康复医院、池州市人

民医院、铜陵市立医院、滁州市第一人民医院、黄山市人民医院、安庆市立医院、亳州市人民医院、

宣城市人民医院。

本文件主要起草人：姚蓓、洪海鸥、祝小艳、曾杰、吴倩、曹静、谢怀珍、查晓娟、朱福海、黄日

龙、马竟波、陈霞、苏祁红、曹湘云、吴德华、范瑜、朱峰、姚岚、任恒亚、杨鑫、王新华、陈寿伟、

张晓琴、史万青、王华、汪俊虎、陈琳、黄照国。

I

DB34/T4014—2021

健康体检机构护士服务评价规范

1范围

本文件规定了健康体检机构护士服务评价的原则、评价方式、评价指标、评价流程、评价方法和监

督管理等要求。

本文件适用于健康体检机构。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

评价对象assessmentparticipant

健康体检机构的护士。

3.2

评价者assessor

对评价对象（3.1）在评价活动中的表现进行评价的组织或个人。

4评价原则

4.1公开性：标准公开、过程公开、结果公开。

4.2公平性：独立、客观、公正地实施评价活动，评价标准统一。

4.3有效性：制定科学的评价方案，有效实施。

5评价方式

评价分为自主评价和外部评价。

注1：体检机构自行组织或直接委托第三方机构开展的评价为自主评价。

注2：其他评价主体开展的评价为外部评价。

6评价指标

评价指标见附录A。

7评价流程

1

DB34/T4014—2021

7.1评价准备

7.1.1确定评价活动的目的、内容、范围和方式，制作评价方案和评价细则。

7.1.2根据评价方案和评价细则，合理安排评价活动。

7.2评价实施

7.2.1建立评价指标体系

7.2.1.1根据评价目的、评价方案、评价对象特点等，在附录A中选择合适的评价指标进行组合、细

化。

7.2.1.2根据评价活动实际需求补充附录A中未列出的评价指标。

7.2.1.3选取合适的权重测算方法，为评价指标赋权，形成评价指标体系。

7.2.2采集、加工数据

7.2.2.1根据评价方案，实施信息采集并对所采集的信息进行质量评估。

注1：必要时可进行多次采集或补充采集。

注2：质量评估一般包括信息全面性、准确性、一致性、相关性等方面。

7.2.2.2对通过质量评估的信息进行加工，将其转化为统一、可操作、易分析的格式数据。

7.2.3计算评价分数

选用合适的分数计算方法，计算评价分数。

7.3形成评价结果

7.3.1根据评价分数及其他信息，得出评价结论并对其进行描述，在此基础上提出相关建议，形成评

价结果。

7.3.2评价结果至少包含且不限于如下内容：

——评价对象情况；

——评价时间；

——评价依据；

——评价分数、评价结论及描述。

7.3.3应在评价活动完成后以书面形式提供评价结果。

8评价方法

8.1权重测算方法

常用的权重测算方法包括层次分析法、专家咨询法、对偶比较法、变异系数法、熵值法等。

8.2数据采集方法

常用的数据采集方法包括记录查阅、现场观察、问卷填写、会议座谈、独立访谈等。

8.3数据加工方法