T/CECIA 02-2020 企业社会责任管理体系 要求

ICS0310001

CCSA0.2.

团体标准

T/CECIA02—2020

企业社会责任管理体系要求

Corporatesocialresponsibilitymanagementsystem—Requirements

2020-09-11发布2020-11-11实施

中国企业文化促进会发布

T/CECIA02—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

企业环境

4…………………2

理解企业及其环境

4.1…………………2

利益相关方的识别与参与

4.2…………2

企业社会责任和企业影响范围

4.3……………………3

企业社会责任管理体系

4.4……………3

领导作用

5…………………3

领导作用和承诺

5.1……………………3

企业社会责任方针

5.2…………………3

角色职责和权限

5.3、……………………4

行为准则

5.4……………4

策划

6………………………4

风险和机遇

6.1…………………………4

企业社会责任议题的辨识与评估

6.2…………………5

企业社会责任目标

6.3…………………5

合规义务

6.4……………5

支持

7………………………5

资源

7.1…………………5

能力

7.2…………………6

培训

7.3…………………6

意识

7.4…………………6

沟通

7.5…………………6

文件化信息

7.6…………………………6

运行

8………………………7

运行的策划和控制

8.1…………………7

环境

8.2…………………8

政府公共机构和监管机构

8.3、…………9

社区和社会

8.4…………………………9

员工

8.5…………………10

所有者和股东

8.6………………………11

顾客使用者和消费者

8.7、……………11

产品的供方服务的提供者和合作伙伴

8.8、…………12

Ⅰ

T/CECIA02—2020

同业者

8.9………………13

绩效评价

9…………………13

监视测量分析和评价

9.1、、……………13

内部审核

9.2……………14

管理评审

9.3……………15

合规性评价

9.4…………………………15

改进

10……………………15

纠正预防措施

10.1/……………………15

持续改进

10.2…………………………16

附录资料性本文件与对应情况

A()GB/T36000—2015……………17

参考文献

……………………20

Ⅱ

T/CECIA02—2020

前言

本文件按照给出的规则起草

GB/T1.1—2020。

本文件内容依据和以及编制在结构

GB/T36000—2015GB/T36001—2015GB/T36002—2015,

上采用制定的管理体系标准框架共同构成企业社会责任管理体系要求

ISO,。

附录给出了本标准与各章条之间变化的对照一览表

AGB/T36000—2015。

本文件由中国企业文化促进会提出并归口

。

本文件起草单位中国企业文化促进会社会责任专业委员会淮沪煤电有限公司田集发电厂广东

:、、

省能源集团有限公司沙角电厂北京首认检测认证服务集团有限公司北京首信联合认证有限公司

C、、、

北京中电大禹咨询有限公司北京智信企业管理咨询有限公司广东高普质量技术服务有限公司天地

、、、

正中北京国际信用管理有限公司北京新纪源认证有限公司科盈法律咨询上海有限公司搜信信

()、、()、

用产业集团有限公司北京金鼠科技有限公司

、。

本文件主要起草人张家瑞胡震江少辉徐耀强王艳丽曹桂成吕克芳闫哲黄鹏夏恩余

:、、、、、、、、、、

周敏云陈立彤张爱军王学福

、、、。

Ⅲ

T/CECIA02—2020

引言

01编制文件原因

.

011历史背景

..

早在世纪社会责任的不同方面就已经开始成为政府和许多企业的行动主题例如劳动权益保

19,,

护等到世纪年代初社会责任这一术语才广泛使用由于以往对社会责任的关注主要聚焦于

,2070,“”。

企业因此大多数人更熟悉企业社会责任这一术语随着社会的进步和经济的发展社会责任的内

,,“”。,

涵也不断发展变化由起初的主要专注于诸如捐献等慈善活动逐步向包含劳工实践和公平运行实践

,,、

环境保护消费者保护反欺诈和反腐败等主题发展而政府公共机构和监管机构在社会责任建设中的

、、,、

作用也越来越受到社会的广泛关注社会责任这一术语的适用对象已经从工商企业逐步扩展到所有

,“”

组织

。

012发展趋势

..

随着全球经济一体化的发展互联网和信息技术的发展日新月异各类社交软件和直播技术的广泛

,,

普及让世界更加紧密地连在了一起世界各地的个人和企业不论距离远近均更易于了解企业的决策

,。

和活动这意味着企业决策和活动将会受到众多团体和个人更加广泛的监督各个企业在不同地区实

。;

施的政策或行为均可随时被加以比较与企业相关的事务可能远远超出所处地域而具有全球化性质

;。

在构建人类命运共同体的使命召唤下我国越来越多的企业开展社会责任活动积极履行社会责

“”,,

任并有越来越多的企业和各类组织也正通过定期发布社会责任报告来满足利益相关方在了解企业社

,,

会责任绩效信息方面的需求在我国的社会责任实践中各级政府组织等发挥着越来越重要的引导和

。,、

推动作用

。

013基本特征

..

企业社会责任的基本特征是指企业将环境因素和经济可持续发展因素纳入其决策之中并为其决

,

策和活动对社会环境可持续发展的影响担当责任的意愿这意味着企业行为既透明又合乎道德这些

、。,

行为能避免造成代际不公平并符合适用的法律法规且与国际行为规范相一致它还意味着已将社会

,。

责任融入整个企业并在企业关系中实施且考虑了利益相关方的利益

,,。

企业社会责任是企业的一种自觉行为是一种更广泛的社会期望与企业责任社会期望不仅包括

,。

尊重法治和履行具有法律约束力的义务还包括承担超越法律义务的行动以及认可其他虽不具法律约

,,

束力但源自社会广泛认同道德追求和价值观的义务

,、。

注超越法律义务意指以法律义务为底线但比法律要求更高

:,。

014利益相关方在社会责任中的作用

..

利益相关方的识别和参与是企业社会责任的基础企业确定谁在其决策和活动中拥有权益以便

。,

了解企业的影响及如何对待这些影响尽管利益相关方可以帮助企业识别特定事项与其决策和活动的

。

相关性但对于确定企业行为的规范及社会对企业行为的期望则无法替代更广泛的社会即使某一事

,,。

项未被企业所征询的利益相关方确认出来但仍有可能与企业的社会责任有关本文件按

,。GB/T36000—

给出的方法对企业社会责任利益相关方进行了识别利益相关方包括环境政府公共机构和监管

2015,;、

Ⅳ

T/CECIA02—2020

机构社区和社会员工所有者和股东顾客使用者和消费者产品的供方服务的提供者和合作伙

;;;;、;、

伴同业者见图本文件从利益相关方的角度对的社会责任七项核心主题和议

;(1)。GB/T36000—2015

题进行阐释企业应根据所在区域的经济社会和环境发展水平结合自身特点和发展阶段及利益相关

。、,

方期望并在满足适用的法律法规要求的基础上履行具体的社会责任事项

,,。

注图中括号内的数字表示条款编号

:。

图1企业社会责任利益相关方

015社会责任融入企业

..

由于社会责任事关企业决策和活动的潜在影响和实际影响因此企业的生产经营或服务等日常

,,、

管理行为都可能与企业的社会责任息息相关社会责任应成为企业整体核心战略的基本组成部分以

。,

便明确企业各层级以及各层级内部各部门岗位之间确立相应的内外部责任企业在进行任何一项决

、。

策和开展任何一项活动均需时刻考虑到社会责任

,。

虽然慈善行为和支持慈善事业能够对社会产生积极影响但企业不应以此替代将社会责任融入企

,,

业由于某企业决策和活动的结果会对该企业与其他企业之间的关系产生极大的影响因此该企业

。,,,

还可能需要与其他企业共同履行其责任这些企业包括同行竞争对手同时要注意避免变成反竞争行

,、(

为价值链上的其他成员或任何处理影响范围内的相关方等

)、,。

016社会责任与可持续发展

..

社会责任和可持续发展是两个关系密切但有明显差异的概念可持续发展是指在未超出地

“”“”,。,

球生态承载限度且不危及后代人满足其需求能力的情况下对社会需求的满足它包含三个维度即

,,。,

经济社会和环境这三者之间相互联系互相依存例如消除贫困既需要经济发展又同时需要社会

、。、,:,

正义和环境保护可持续发展是人类共同的经济社会和环境目标在文件中可视为一种更广泛的社会

。、,

期望

。

Ⅴ

T/CECIA02—2020

社会责任聚焦于企业专门关注企业对社会和环境的责任它以致力于可持续发展作为总体目标

,。,

要求企业在社会责任活动中将可持续发展作为更广泛的社会期望加以考虑本文件所述的要求是企业

。

为致力于可持续发展而展开社会责任实践的基础

。

02社会责任原则

.

021概述

..

为了最大限度地致力于可持续发展企业应遵守社会责任原则以及社会责任核心主力的原则在

,。

应用本文件时企业应充分考虑社会环境法律文化和企业的多样性以及经济条件的差异性同时尊

,、、、,,

重国际行为规范

。

022担责

..

本原则是指企业为其对社会经济和环境的影响担责本原则建议企业应接受适当的监督并履

:、。,,

行对监督做出回应的义务担责包含了管理者向企业控制方负责的义务以及企业就法律法规的遵守

。,

向法定当局负责的义务对于企业决策和活动对社会和愿景的总体影响担责意味着企业既要向受其

。,

决策和活动影响的各方负责还要向社会公众负责两者的差异影响因性质及状况的不同而不同

,,。

注企业控制方如股份公司的控股股东企业的所有者企业的上级主管单位等

:、、。

能够担责对企业和社会双方而言均具有积极意义责任应始终与权限相一致依权限大小或范

,,。,

围的不同而不同对于拥有最高权限的企业来说其责任可能主要在于决策质量和监管担责还包括

。,。

出现错误时能勇于承认错误担当责任且对此次错误采取措施进行纠正补救并提出防范措施以防

、,、,,

错误再次发生

。

023透明

..

本原则是指对于影响社会和环境的决策和活动企业应保持透明企业应以清晰准确和完整的

:,。、

方式公开明示其政策决策和活动以及对社会和环境所产生的实际和潜在影响对于已受到或可能

,、,。

受到企业重大影响的利益相关方该信息应可直接获得使用和便于理解该信息应及时且真实并以

,、。,

清新和客观的方式呈现以使利益相关方能够准确评价企业决策和活动对其各自利益的影响

,。

024合乎道德的行为

..

本原则是指企业行为应合乎道德

:。

企业的行为应基于诚实公平和正直的价值观这意味着不仅对人动物和环境给予关怀而且

“、”。,、,

还承诺对其决策和活动给利益相关方的利益所造成的影响予以处理

。

025尊重利益相关方的利益

..

本原则是指企业应尊重和考虑利益相关方的利益并对其关切做出回应

:。

虽然企业的目标可能仅限于其所有者成员顾客或其组成部分的利益但其他个人或团体可能也

、、,

会拥有需企业予以考虑的权利主张及特定利益这些个人或团体共同构成了企业的利益相关方

、。。

026尊重法治

..

本原则是指企业应认可尊重法治具有强制性

:。

在法治中法律是至高无上的任何个人或企业均不得凌驾于法律之上法治的反面便是人治是

,,。,

指权利的恣意行使通常法治也意味着按法定程序制定公开披露和公正执行法律法规在社会责任

。,、。

背景下尊重法治意旨企业遵守所有使用的法律法规这意味着企业应采取以下步骤了解适用的法

,。,:

Ⅵ

T/CECIA02—2020

律法规告知企业内部人员有义务遵守相关法律法规落实相关措施

;;。

027尊重国际行为规范

..

本原则是指在坚持尊重法治原则的同时企业应尊重国际行为规范

:,。

028尊重人权

..

本原则是指企业应尊重人权并认可其重要性和普遍性

:,。

03编制该文件结构说明

.

构建企业社会责任管理体系的方法是基于策划实施检查与改进的概念管理模