DB5226/T 205-2018 政务服务 网上预约分流服务规范

ICS01.040.03

A12

DB5226

黔东南州地方标准

DB5226/T205—2018

政务服务网上预约分流服务规范

文稿版次选择

2018-09-19发布2019-03-19实施

黔东南州质量技术监督局发布

DB5226/T205—2018

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................3

2规范性引用文件....................................................................3

3术语和定义........................................................................3

4基本原则..........................................................................3

5服务提供..........................................................................4

6服务要求..........................................................................5

7办理要求..........................................................................5

8服务保障..........................................................................5

9评价与改进........................................................................6

附录A：(资料性附录）凯里政务服务中心微信公众号手机取号、手机预约操作指南.............7

I

DB5226/T205—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由凯里市人民政府政务服务中心提出。

本标准由凯里市人民政府政务服务中心归口管理。

本标准主要起草单位：凯里市人民政府政务服务中心。

本标准主要起草人：钟全亮、吴启铭、韦梅、史力。

II

DB5226/T205—2018

政务服务网上预约分流服务规范

1范围

本标准规定了政务服务大厅分流的术语和定义、服务基本原则、服务提供