DB22/T 458-2009 长春市家政服务规范

DB22

吉林省地方标准

DB22/T458—2009

长春市家政服务规范

Changchunshidomesticservicenorms

2009-07-01发布2009-07-20实施

吉林省质量技术监督局发布

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天然玄武岩毛料DB22/T451—2009

前言

本标准由长春市就业服务局提出。

本标准长春市质量技术监督局归口。

标准起草单位：长春市家政服务协会。

本标准主要起草人：杨晓光、张胤红、兰玉宝、胡艳、尹丽萍。

本标准于2009年7月1日首次发布。

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长春市家政服务规范DB22/T458—2009

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长春市家政服务规范DB22/T458—2009

长春市家政服务规范

1范围

本标准规定了家政服务规范的术语和定义、服务分类、家政服务组织、从业人员、培训、质量责任

及监督管理。

本标准适用于吉林省内的家政服务业管理。

2术语的定义

下列术语和定义适用于本标准。

2.1家政服务：以家庭为服务对象，协助家庭成员对各类事物进行实际操作和科学管理的过程。

2.2家政服务员：根据家庭需要为家庭生活服务的人员。

2.3家政服务组织：以服务家庭为对象的群体集合而组成的组织。

2.4月子陪护：为产妇和新生儿提供饮食起居和护理。

2.5育婴服务：为0～3岁婴幼儿家庭提供日常照料、日常护理、保健、智力开发和早期教育服务。

2.6病护：约定为病人提供非医疗性辅助服务。

2.7保洁：为用户提供卫生保洁、衣物洗涤、熨烫、整理起居、卫生清扫、开荒等相关服务

2.8家庭营养与烹饪：根据用户要求提供基本的烹饪服务，并为家庭成员提供科学、合理的营养膳食

指导。

2.9涉外家政服务：为外籍家庭服务。

2.10高级管家：为用户管理家庭事务、家庭财产和家庭理财等服务。

3服务分类

3.1按服务方式分为：计时式、计日式、计月式。

3.2按服务岗位分为：

a)产妇护理；

b)育婴服务；

c)病护；

d)保洁；

e)家庭营养与烹饪；

f)高级管家。

3.3按服务家庭人员的国籍分为：涉外家政服务和家政服务。

4家政服务组织要求

4.1基本要求

4.1.1持有有效合法的经营资质；

4.1.2建立完整的用户和服务员档案；

4.1.3建立完善的规章管理制度。

a）建立完善的岗位责任制：

b）明确的服务公约；

c）严格的考核制度。

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4.2资源管理

4.2.1家政服务员的人员管理

a）家政服务员必须提供身份证明材料；

b）填写家政服务员登记表；

c）签订组织