DB3212/T 1002-2019 老年人助浴点服务规范

ICS03.080.01

A00

DB3212

泰州市地方标准

DB3212/T1002-2019

老年人助浴点服务规范

SpecificationforelderlyBathPointService

2019-02-20发布2019-02-20实施

泰州市市场监督管理局发布

DB3212/T1002-2019

前  言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写。

本标准由泰州市民政局提出并归口。

本标准主要起草单位：泰州市海陵区民政局、泰州市海陵区市场监督管理局。

本标准主要起草人：郑永寿、陆洋、韩程、张宇华、仲重存。

本标准于2019年2月首次发布。

I

DB3212/T1002-2019

老年人助浴点服务规范

1范围

本标准规定了老年人助浴点服务的术语和定义、基本要求、人员素质、服务对象、服务要求、投诉

处理、满意度评价。

本标准适用于公共浴室改造后的老年人助浴点。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB3212/T2057-2019老年人助浴点建设规范

关于印发《泰州市老年人能力评估标准（试行）》的通知（泰民发[2016]60号）

3术语和定义

以下术语和定义适用于本文件。

3.1

失能老人

丧失洗浴自理能力的老人。（根据《泰州市老年人能力评估标准（试行）》的通知里评定的等级为

三级的老人）。

3.2

半失能老人

洗浴基本不能自理需要协助完成的老人。（根据《泰州市老年人能力评估标准（试行）》的通知里

评定的等级为二级的老人）

3.3

专职管理员

在助浴点负责询问登记工作，协调助浴点各个岗位的工作，监督助浴点各项规章制度、劳动纪律、

工作