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DB22/T 1894-2013 政务大厅服务质量控制规范

DB22/T 1894-2013 DB22/T 1894-2013 Service Quality Control Specification for Government Service Hall

吉林省地方标准 简体中文 现行 页数：7页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB22/T 1894-2013
标准类型
吉林省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A00/09 标准化管理与一般规定
国际标准分类号（ICS）
01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期
2013-11-04
实施日期
2013-12-04
发布单位/组织
吉林省质量技术监督局
归口单位
-
适用范围
-

发布历史

文前页预览

DB22/T 1894-2013 政务大厅服务质量控制规范-第1页
DB22/T 1894-2013 政务大厅服务质量控制规范-第2页

研制信息

起草单位：
起草人：
出版信息：
页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS01.040.03

A00

DB22

吉林省地方标准

DB22/T1894—2013

政务大厅服务质量控制规范

Qualitycontrolspecificationsofservicegovernmentaffairhall

2013-11-04发布2013-12-04实施

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T1984—2013

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吉林省人民政府政务公开协调办公室提出并归口。

本标准起草单位：吉林省地理标志产品保护协会。

本标准主要起草人:田桂英李宁张丽王丽娟何超蔡英华张学民王文魁

I

DB22/T1984—2013

政务大厅服务质量控制规范

1范围

本标准规定了政务大厅受理办理行政审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项的术语和

定义、职责、服务质量要求、服务质量考核和服务质量改进。

本标准适用于各级人民政府政务大厅对服务质量控制的管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的

定制服务

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