DB32/T 3720-2020 开放式综合公园服务规范

ICS03.080

A16

DB32

江苏省地方标准

DB32/T3720—2020

开放式综合公园服务规范

Specificationforserviceoncomprehensivepublicpark

2020-01-06发布2020-01-30实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T3720-2020

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由常州市城市管理局提出。

本标准由江苏省住房和城乡建设厅归口。

本标准主要起草单位：常州市城市管理局、常州市园林局。

本标准主要起草人：吴建荣、吴捷、戚维平、蔡桂琴、许雷、陈艾萍、俞国庆、张建刚、顾军、杨

晓青、岳勇平、陈涛。

I

DB32/T3720-2020

开放式综合公园服务规范

1范围

本标准规定了开放式综合公园的术语和定义、基本要求、服务要求、投诉处理和满意度测评。

本标准适用于开放式综合公园的管理和服务，其它公园绿地可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3838-2002地表水环境质量标准

GB14934-2016食品安全国家标准消毒餐(饮)具

GB/T16903.1-2008标志用图形符号表示规则第1部分:公共信息图形符号的设计原则

GB/T17217-1998城市公共厕所卫生标准

GB/T19095-2008生活垃圾分类标志

GB51192-2016公园设计规范

CJJ/T85-2017城市绿地分类标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

公园Park

向公众开放，以游憩为主要功能，有较完善的设施，兼具生态、美化等作用的绿地。

3.2

综合公园Comprehensivepark

内容丰富，适合开展各类户外活动，具有完善的游憩和配套管理服务设施的绿地。

3.3

开放式综合公园Comprehensivepublicpark

可以免费进入的综合公园。

4基本要求

4.1管理要求

4.1.1应有相应的管理机构进行公园管理工作。

1

DB32/T3720-2020

4.1.2应设置绿化养护、秩序维护、卫生保洁、设施维护、经营服务等工作岗位。

4.1.3应建立健全各项规章制度和工作细则，并规范工作台帐。

4.1.4应建立构建筑物、绿化和设备设施等档案。

4.2人员要求

4.2.