DB22/T 1841-2013 现场检测服务规范

ICS03.080.99

A00

备案号：38341-2013DB22

吉林省地方标准

DB22/T1841-2013

现场检测服务规范

Servicespecifacationsforscennetest

2013-05-15发布2013-07-01实施

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T1841-2013

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由吉林省质量管理监督协会提出并归口。

本标准起草单位：吉林省质量管理监督协会。

本标准主要起草人：李宁、田桂英、李桂君、李毅然、何超、王文魁、刘忠臣、蔡英华、李平、

张国民、孟黎鹏、沈佳龙。

I

DB22/T1841-2013

现场检测服务规范

1范围

本标准规定了检测/校准机构现场检测的规范性引用文件、现场检测的服务要求、现场检测程序现

场检测的实施、现场检测的类别、数据处理和复核、质量判定和服务质量改进。

本标准适用于在实验室以外的现场检测。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T8170数据修约规则与极限数值的表示和判定

GB/T2828.1计数抽样检验程序第1部分:按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划

GB/T10111随机数的产生及其在产品质量抽样检验中的应用程序

DB22/T1514机关工作人员礼仪服务规范

3现场检测1)的服务要求

3.1检测/校准机构2)统一负责现场检测的受理和工作安排，对现场检测的结果负责。

3.2现场检测服务事项公开要求

检测机构开展的现场检测服务事项应向社会公布下列内容：

a)检测服务事项名称或范围；

b)检测产品的质量要求依据和检测方法的依据；

c)检测时限；

d)收费依据和收费标准；

e)受理程序；

f)受理单位名称、地点、邮编和负责处理监督投诉机构的联系人及其电话、邮箱。

3.3现场检测的服务质量要求

3.3.1现场检测服务事项法定要求按时办结率100%。

3.3.2现场检测服务事项承诺时限办结率100%。

3.3.3现场检测顾客满意率≥85%。

3.3.4现场测顾客综合满意指数≥80（分）。

1)检验/检定机构按照产品的质量和方法标准、规程进行检验/检定的活动。

2)依法实施产品质量检验和计量检定的法定技术机构。