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T/AHQTA 002-2025 12345 政务服务便民热线服务提供方通用要求

T/AHQTA 002-2025 General requirements for service providers of 12345 government service hotline

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/AHQTA 002-2025
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2025-10-11
实施日期
2025-12-01
发布单位/组织
-
归口单位
安徽省质量技术协会
适用范围
本文件规定了服务提供方的基本要求、运营管理、监督与评价、退出机制。 本文件适用于12345政务服务便民热线（简称12345热线）服务需求方和提供话务服务、日常信息化运维等服务的服务提供方

发布历史

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研制信息

起草单位：
黄山市政府热线服务管理中心、黄山讯飞科技有限公司、宣城市政府热线服务管理中心、中量大黄山高质量发展研究院有限公司、中国计量大学
起草人：
程钰华、张霞、江国斌、王翔天宇、宋军、朱传英、张磊、钱秀、汪燕燕、丁艳菲、黄洁、朱诚
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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