GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程
GB/T 25341.2-2019 Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process
国家标准
中文简体
现行
页数：11页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 25341.2-2019
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2019-12-10
实施日期
2020-07-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
国家铁路局
适用范围
GB/T 25341的本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急和补救服务的内容和要求。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。
发布历史
-
2010年11月
-
2019年12月
研制信息
- 起草单位：
- 中国标准化研究院、中国铁路总公司客运部、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司
- 起草人：
- 杨朔、曹俐莉、陈滋顶、刘峰、张志科、刘琪、李振强、马治俊、鲁熹禧、靳宗振、张雨辰
- 出版信息：
- 页数：11页 | 字数：20 千字 | 开本： 大16开
内容描述
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