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T/NTBCA 002-2024 南通市金融服务适老化工作指南

T/NTBCA 002-2024 Guidelines for Age-friendly Financial Services in Nantong City

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/NTBCA 002-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.060 金融、银行、货币体系、保险
发布日期
2024-08-28
实施日期
2024-09-01
发布单位/组织
-
归口单位
南通市银行卡业协会
适用范围
主要技术内容:为完善老年人在金融服务过程中可能遇到困难和问题的帮助和解决方式，引导商业银行 履行相关社会责任，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，尽快在全市范围内形 成协调统一、有据可依的老年金融服务标准，特对《南通市金融服务适老化工作规范》 （T/NTBCA 002-2022）进行更新。技术内容主要包括：1.范围；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.组织和管理；5. 营业网点适老化改造；6. 移动支付服务；7. 业务办理流程；8. 受理终端；9. 金融产品服务与供给；10.宣传与营销；11.权益保障；12.评价与结果运用

发布历史

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研制信息

起草单位：
人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会
起草人：
沈莲、张永华、陶鑫洋、成丽丽、徐徐、卢小玲、李娴菊、刘程程、潘佳佳
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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